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用個人品牌力量決戰M型天秤

Who is Chris?

Chris Gray,英國人,來台六年了,一頭金色長髮是他的鮮明標記。他沒有顯赫的頭銜,名片上只是簡單的印上

他的名字、聯絡方式、和個人網站的網址,他不藉由某家公司的名號來標記自己的價值,他讓自己成為一個品牌,而他的主要產品是知識,他銷售自己,Chris Gray就是獨一無二的品牌。

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「job」和「business」的差異

以工作來說,他是一個很難被定義的人,你可以稱他是一位自由工作者,敎授英文、架設網站、敎授商業課程這些都是他的工作內容之一,十足的自由工作者本性,而他居住的地方也不停在變動,出生於英國的曼徹斯特,陸續居住在德國柏林、澳洲西岸的伯斯、美國加州的聖地牙哥,2002年他來到台灣,原本只是為期半年的旅行,沒想到六年後他仍在台灣。

算不算落地生根了?這個問題很難有答案,但可以確定的是,他的事業已經在台灣展開。Chris同時是一位英文老師和網頁設計師,也受邀擔任商業課程、企業訓練課程的講師,這些身份都是他所謂的「job」,然而對他來說,「job」和「business」是完全不同的兩回事,也是相差懸殊的兩個境界,除了完成這些job外,他也努力的在經營屬於自己的business,對他來說,所謂的business是除了job之外,還要加上marketing(行銷)、sales(業務)、managing(管理)等功夫才是一個完整的business,而當中最大的差異就是brand(品牌),品牌決定了價值。

打造你的個人品牌

經營品牌會漸漸累積品牌價值,當人們能夠認定某些品牌,並指定它,這個品牌的建立就算是成功了,因為這些品牌是難以被取代的,而這也為這個品牌帶來更多實際的利益,這就是品牌價值的力量。如果一直停留在「do job」的階段,即使每天工作12個小時,收入也僅止於老闆或顧客給你的薪資罷了,一旦更換職務,他們不過就是付錢給另一位工作者來do job罷了。Chris不願被工作支配,於是他漸漸朝向business的模式發展,想辦法發展他的個人品牌,英文老師只是他的job之一,除了親自教導,他也僱用其他英文老師為他分擔部分教學工作,而網頁設計的部份,他也安排其他人員為他執行,工作交待給其他人進行後,他的時間就花在管理和進一步發展他自己的事業,彈性十足的工作模式。

善用資源是導向成功的必要方式

為了打造他的品牌形象,也為了節省更多的時間,六個月前他開始使用電話秘書的服務,他認為善用資源是一件相當重要的事情,電話秘書則是他運用的重要資源之一,他曾經在英國使用過電話秘書,而這樣的虛擬服務在國外是非常普遍的,因為他們了解建立個人品牌的重要性,為什麼一個英文老師需要請一個秘書?台灣人有這樣的疑惑,但他卻能夠使用這樣的服務成功打造自己的個人品牌。

一開始,他得花一些時間訓練他的電話秘書,等到祕書熟悉關於他的一切之後,越來越多的事情就可以委由他的電話秘書代為處理,課程安排、和客戶聯繫這些他覺得麻煩的瑣事一蓋交由秘書代為處理,而他只需要定期查看自己的行程,如此一來他多了許多時間可以做他自己的事情,「時間就是金錢!」他說到,付點錢來省略這些麻煩瑣事,換得更多的時間專注在更重要的事情上對他來說是相當值得的。就算因為人事異動換了祕書他也不擔心,因為所有訊息告知都被記錄在外包公司的系統中,再也不需要花時間在人事的訓練和訊息的交接,對他來說是個相當方便的解決方式「對於這種瑣碎的事情我非常沒耐心」Chris笑著說。

無法替代的個人品牌

兩個星期以前,他接獲師大來電,向他洽詢交授英文課的事宜,在這之前師大已經通知了另外兩位英文老師,可是他們並沒有接電話,當時的Chris正在授課中,可是他的電話秘書在另一頭為他接了電話,最後,Chris取得任教機會。為什麼是他?當中的關鍵在於個人品牌,沒有品牌標示的人力資源被取代性很高,第一位沒接,再打給第二位就好了,反正光是台北就有多達20000個英文老師可供選擇,他們之間並沒有太大的差別,可是就在師大打給Chris後,他們就停止繼續打給名單中的第四位,一方面是驚訝於英文老師竟然還聘請一位如此專業的秘書,再加上他們瀏覽過秘書告知的Chris個人網站,對Chris有了更深的了解,這一切成功的為他打造鮮明的個人品牌,Chris這個品牌成為他們的指定標的,這份工作自然非他莫屬。

Chris表示,台灣是個非常具有創意、也聰明的地方,但可惜的是台灣人努力的方向卻有點問題,「更便宜的價格」仍舊是許多台灣企業追求的方向,然而一味的設法降價求售並不是一個好的發展方向,永遠會有相對便宜的地區出現,這就是許多勞力密集的產業紛紛外移到中國、印度、拉丁美洲等擁有便宜人力的地方的原因。此外,追求更便宜的價格也絕非長久之道,更便宜的價格意味著需要付出更多的時間去賺取一定的金錢,如此一來不正是「窮忙族」的寫照?工時長,卻沒有亮眼的薪資,這樣的工作狀況如何能夠長久?因此增加品牌價值才是最好的方法,而這就是身處知識經濟時代的最佳運作模式,「而我的工作之一就是幫助他們把方向修正過來」他說。

Chris的成功模式在台灣是個異數,卻是未來的趨勢,M型化社會來襲,誰會被歸類到高收入族群,而誰又將會是貧窮一族?個人品牌價值將會是一決高下的關鍵。除了do job well之外,是不是也該換個方向思索該如何run your business?

想連絡Chris?請上Chris的網站 http://www.taiwanchallenges.com

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