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古羅馬的管理制度

最近考古發現,現代的電訪中心的管理原則,跟古羅馬時代所用的管理原則,竟十分的相似,也許我們會覺得他們是在一個未啟蒙的時代,但是人性一直都是一樣的,Applebius教授說自古到現在,也許有很多事情改變,但是有些原則都是一樣的。

在被火山灰吞食的龐貝古城中,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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B2B跟B2C的不同

B2B是企業對企業的經營型態,係指一家企業販售其商品或服務給另一家企業,大至工廠機械設備,小到辦公室文具,都是B2B的範圍,他們的客戶少有所謂的一般消費者,通常是大盤商、中盤商等公司行號居多。

相對的B2C就是所謂企業對消費者的型態,其販賣的對象,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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會話銷售

經濟開始緩慢地復甦,許多企業也開始積極的開發客戶,希望在新的一年能夠增加獲利,以彌補在金融風暴時的損失,公司業務要是能夠從一般的談話中,找到客戶的需求,進而銷售其產品跟服務,是理想的業務銷售方式。 

會話銷售的重點是,

最近更新於 2014-04-19, 週六 16:42

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行銷新趨勢-環保媽媽

不論時代、流行的不同,社會的關點與需求,是行銷人不可忽視的,因為金融風暴、環保概念的增長,越來越多的顧客,開始注重環保概念,以及對於新的社會議題越加敏感,所以身為行銷人,要將這一項因素列作考量。

母親通常在家庭購物中,扮演主要決定者的角色,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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經濟復甦的隱憂

經濟合作暨發展組織(OECD)發表一篇關經濟復甦的報告,文中提到美國與英國的經濟成長將是去年的一倍,英國的經濟成長率就從0.7%修正到1.9%,這是一個相當大的改變,失業率也有減少的跡象。

但是金融業的危機,仍是英國經濟的主要問題,今年一月英國政府的稅收,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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有效率的B2B行銷工具

電話行銷是一個有相當歷史的企業對企業行銷工具,在2010年,專家們仍然視電話行銷為最有效率的B2B行銷工具。

有一項新的調查顯示,電話開發仍然是最受歡迎的B2B行銷工具之一,電話行銷是具有明顯成效的行銷方法,超過半數的受訪公司,同意電話行銷的ROI領先其他許多行銷工具,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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創業者的秘密武器

對於創業者來說,時間的管理是相當重要,每天都有很多要做的事,重點是要率先處理重要的事,次要的事,可以稍候處理,這個道理大家都懂,但是一個經營者要如何實際操作,才可達到這樣的效果呢?

有些企業主會選擇僱用助理或是秘書,來執行過濾信件、電話,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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中小企業的好幫手

在人人都有一到兩支手機的時代,無論是工作或是私下的生活,都不免要花時間在接電話上,對於事業忙碌的中小企業主,或是有副業的上班族,時間就是金錢,能夠自己接電話的時間是少之又少,加上現今詐騙電話,跟推銷電話增多,越來越多人覺得接電話是浪費時間的事。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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如何管理員工出缺勤

每一個公司的出缺勤都是相當重要的議題,提供外包服務的公司更重視這項問題,因為外包的好處之一,就是將人事管理成本轉嫁給外包公司,自然外包公司對於人事管理會更為重視,管理員工的出缺勤,可參考下列幾項原則:

簡單明瞭的出缺勤規則

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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電話行銷公司所面臨的挑戰

專職電話接聽服務公司,經濟不景氣的現今,就已經面臨許多考驗,專職外撥的電話行銷中心,所面臨的考驗將更為艱鉅。

因為金融海嘯,企業的營收普遍減少,電話行銷客戶的型態也改變,電銷公司要面臨的問題大致如下:

成本提高、收入減少

收入減少,對任何公司來說,都是令人憂心的,但在經濟不景氣的現今,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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