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影音行銷成為深植人心的行銷心法

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好的文字讀來能扣人心弦,影音則兼具了文字視覺及聽覺,好的影音內容比文字更能深植人心、留存在記憶中。

服務平台不斷推陳出新,提供更好的畫質、更簡易的剪輯設備工具,降低拍攝、製作影片的技術門檻,隨著海量影音的不斷襲來,視覺語言時代也就這樣跟著來臨。

企業形象-消費者對企業整體表現打的分數

臺北市數位行銷經營協會(DMA)在9月分發布的《2016年台灣數位廣告量上半年統計報告》指出,2016年上半年台灣數位廣告量達到新台幣111億元,相較於2015年上半年同期的84億元,增加了27億元,其中社交媒體廣告最受青睞,佔全體廣告量的29%,而影音廣告則是成長最多,幅度達66%。使用者行為習慣的轉換及眾多平台大力推廣影音服務,影響著品牌投放廣告的媒體類型。進入行動時代之後,消費者的眼球關注從電視移轉至行動裝置,對於影音的需求不減反增,因此,影音內容的發展成了現今行銷人關注的重點。

服務平台進化 造就影音熱潮時機

出生於1980年至2000年之間的千禧世代(Millennials)消費者,逐漸成長為未來10年的消費主力,影音是這群消費者從小到大熟悉的媒體接觸環境。投其所好,將影音納入行銷方案規劃中,更能引發這個世代族群的認同,引起注意。

占據台灣人生活的 Facebook,也影響著台灣企業品牌的數位行銷發展策略。Facebook在今年2月啟動個人直播功能,過去擁有藍勾勾驗證通過的名人才有直播的功能,現在每個人只要有手機也能開啟直播。同樣的,不少企業品牌也使用直播功能,與自己的粉絲進行更深入的互動。直播的即時性也改變過去溝通的方式,更透明更直接的面對群眾,聽取粉絲的回饋聲音。

而Yahoo奇摩也同樣看中網路影音熱潮,推出Yahoo TV自製節目與直播內容,掌握議題的發言權,主動拉攏更多的行動族群。

B2B的影音行銷策略

影片可以建立品牌形象與深化顧客關係,是強化品牌辨識度的內容之一。企業透過影音內容,可做產品展示、推廣品牌理念、人物訪談或產業專題等,甚至將基本流程製作成影片,例如引導使用者註冊和購買的影片,不僅可以在短時間快速理解品牌內涵、以更多元有趣的方式建立鮮明的品牌印象,更可以節省企業的人力成本。

2015年B2B的影音行銷研究報告(2015 B2B Video Content Marketing Survey Results)指出,96%的B2B企業將影音內容放置在多樣的行銷模式上;其中,有73%指出網路影音內容為行銷帶來正面效益。

在這裡歸納出幾項關於B2B企業品牌投入影音行銷的效益觀察:

1. 運用影音展現品牌故事與產品概念,在行動時代,多媒體比純文字更能引起注意。

2. 定期運用影音溝通,可獲得使用者的即時反饋與互動,逐步累積知名度,達到溝通效果。

3. 定期企畫相關內容議題做為影音素材,累積企業品牌力,提高客戶忠誠度。

4. 影音曝光後,在社群媒體上運用Hushtag,將品牌或產品議題擴散,甚至可以結合時事議題,創造另一波聲量。

5. 串流的影音服務普及、直播功能便利等,除了可以擁有即時性,更能突破場域的現制,讓影音內容快速擴散。

6. 數位影音具備可追蹤的評估機制,可以即時調整行銷走勢,更可發展後續衍生性的行銷可能。

以視覺跨越語言鴻溝,把握人們隨身攜帶的方寸螢幕,達成更多觸及率,影音行銷不只是B2C品牌爭相投入的行銷模式,更是B2B企業值得關注與嘗試的行銷策略。

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