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問卷市調 -服務說明

「量身訂做」的市場問卷調查

市場調查是經由一個有系統的方式,收集、紀錄、分析與產品或是服務有關的資料。

一般而言,以市場型態而言,市場調查分為兩種,B2B (企業對企業)以及B2C (企業對個人) ,其功能從找出目標市場到客戶滿意度調查,都可以市場調查來完成。

 

電訪市調

安石國際有專業電訪中心的設備及系統,每通電訪都有錄音紀錄,執行品質佳、速度快,可在短時間內執行大量市調。

 

網路市調:

安石國際現與104市調合作,提供更佳的網路市調!

1. 全國獨一無二雙向創新市調平台,全國最大資料庫

104SURVEY 線上市調,創新開發 ISP 超智慧調查e化平台,強調其雙向互動特性及超智慧問卷模組,贏得97年經濟部產業創新-策略創新獎,同時結合104人力銀行集團超過400萬龐大會員資料庫獨一無二的優勢。

 

2. 精準行銷,資料精確有效率

104SURVEY 線上市調,運用104真實資料,透過會員欄位進行各項條件篩選,執行線上調查時,能在第一時間直接接觸正確的受訪對象(高效率),為企業主帶來有效的調查結果(有效的)。

 

3. 精準定位市場

由104SURVEY 線上調查資料統計出市場需求,專業分析人員完成市場定位、了解市場需求、得到潛在客戶名單,為企業主精準找到業務開發方向。

 

4. 專業電訪開發專員

具有不同產業的電訪開發經驗,專業的電訪開發技巧,協助廠商編寫產品優勢的話術,快速執行定位後的市場,得到潛在客戶面訪洽談機會。

 

5. 專業報表

清楚且詳盡的每日工作報告、結案統計分析報告,以利後續開發的改善、及再行銷追蹤。

 

面訪市調:

最直接面對消費者的市調方式,無論是街頭訪問、舉辦試吃會或是舉辦目標市場的座談會,安石國際團隊都有多年實務經驗。

 

安石市場調查、問卷市調服務內容包括:

政府單位:

統計調查

施政滿意度調查

公共政策民意調查

 

一般企業:

問卷調查

市場調查

消費者滿意度調查

產品測試 (新產品試吃會)

消費者行為與態度調查

產業說明會/發表會/研討會訊息通知、客戶邀請

 

硬體設備支援:

有效協助企業主掌控企業資訊、協助企業主發展資料庫採礦及行銷策略發展。

 

客戶資料管理:

自動辨識客源及客戶資料搜尋。

 

雙主機系統及備源運作:

不會因主機故障或保養而中斷。

 

錄音系統:

每通外撥電話皆有錄音及抽樣,隨時確保問卷及市調進行狀況。

 

建全人力配制:

訓練有素及完整規劃的行政流程,執行管理師皆擁有專業一致的服務品質。

 

安石市場調查、問卷市調成功案例包括:

  • 印表機廠商,定期進行客戶資料更新維護,力求維持顧客資料之正確性,安石協助在一個月內完成5000筆之顧客名單更 新,並協助建立新聯繫窗口。安石以專業、親切的態度完成每一筆資料更新、並確保服務之品質。執行目標:完成5000份資料更新, 執行成效:以6500通通數,成功新增聯繫窗口及舊有資料更新。
  • 安石協助豐網物流中心執行經銷商滿意度問卷調查,透過完整的報表分類,使豐流物流公司可以清楚得知所屬之配送經銷商之反 應,需改進之處,在短短一個月內即完成全省之經銷商之問卷調查,安石並針對其反應之項目有效分類,並提出相關建議改進事項,為豐網物流在經銷商管理,經銷 商互動方式又向前邁進一大步!
  • 協助手機廠商進行資訊收集,透過事前 資料分析、目標廠商建議,名單對象挑選,進行潛在客戶需求調查,未來動向及建議調 查,將此資料協助行銷及銷售部,擬訂未來發展策略,產品行銷策略。執行目標:完成300份有效問卷, 執行成效:425通執行通數,完成300份問卷。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

點擊數:35483

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