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安石國際B2B行銷講堂6-20141104-SEO

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[擁抱網路上&現實生活中的準客戶]

B2B類型的行銷活動中,若能兼顧電話行銷以及網路行銷,就能成功觸及虛實世界有需求的對象(客戶)。業務人員以電話撥打的方式,找到有需要的企業窗口,而SEO則幫助企業在有需求的搜尋者前曝光。聽起來很理想對吧?但在有限的資源下,該怎麼做才能確保達到最佳效益呢?

網路所及之處就會聽到SEO,那是什麼?

就算不懂什麼是SEO,您一定也有聽說過這個詞,它的中文解釋有很多種,最常見的說法是搜尋引擎最佳化,(一連串看相關數字表現不斷修正操作的過程)讓搜尋引擎更加了解與信任我們的網站並提升搜尋排序。意思就是在搜尋結果達到預想目標最好的成效。

 

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追求SEO極限的達人”阿物國際”怎麼說

阿物國際的Ada用非常淺顯易懂的圖片解釋SEO (Search Engine Optimization)原理是什麼,又是如何能夠抓取茫茫網海中的資訊給搜尋者。另外,透過現場來賓的公司官網中取材,輔助說明想做好SEO:要掌握的要點、要避免的情況以及建議的網站大方向架構。

有些人以為SEO對於B2B類形的企業不重要,其實不然。在商品競爭日溢增加的時候,能夠第一時間顯是在被搜尋到對的結果能帶來的效益絕對是顯著的,這部份是不分B2B或B2C的。不過別忘了,SEO沒有取巧的方法,它是個需要投資時間、投資合適的網頁資訊以及建立良好連結關係的一個迴圈,是大家必須從網站架構以及內容努力的。

來賓Q&A

1.    請問SEO的成效應該如何設定評估時間點?老闆要求我操作SEO要在一個月達成關鍵字排名進步5頁是合理的嗎?
這個答案,是不一定。關鍵字的排名受到許多因素的影響,例如:網站內容與關鍵字關聯性、歷史點閱紀錄狀況,甚至搜尋引擎會嘗試提供多樣的搜尋結果,在同類形的資訊並不會同時顯示的太多。

2.    如果官方網站出現在搜尋結果第五頁,想前進到第二頁,跟在搜尋第二頁想擠進第一頁,所需要的努力會一樣嗎?難易度的差別是?
這個問題很好。
如果你的搜尋結果在第五頁,想前進到第二頁,這樣的情況若著手改善之前說過的:網站內容與關鍵字關聯性等等的環節,那麼就很有可能會有所改善。不過,如果已經在第二頁的搜尋結果,代表排序結果已經有些成績,想要擠進第一頁(這個超級戰區)要做的努力可就大不相同了。

 

關於B2B行銷講堂#6 夥伴講師

[合作夥伴-awoo 阿物國際]- 數位時代愛用企業SEO力評鑑單位

awoo 阿物國際,成立於2002年9月9日,致力於網站設計推廣,目標替客戶打造好看又好用的網站。 期間憑藉著傑出的網站設計能力勇奪第九屆金手指網路獎, 也獲得二十一世紀不動產、ATT集團等多間知名企業合約。
會開始SEO服務,是因為阿物客戶要求:「用最低的成本把客人帶到我們網站吧!」。除連續三年擔任「數位時代」競爭力3.0 SEO 評審之觀察,更多次代表台灣擔任國際頂尖會議SES與SMX的演講人。

[關於客座講師-蔡先生 Ada Tsai]
在搜尋引擎優化領域深耕多年,擅長網站服務內容與對應用戶需求研究、SEO 策略規劃、Google Analytics 操作與分析數據探勘、網站使用性資訊架構與視覺呈現建議、SEO 技術與權重比較以及策略規劃。
相關經驗

•台北科技大學 – 最後一哩企業講師(Search Engine Friendly 相關課程)
•中華電信學院 – SEO 實務研習課程講師
•財團法人台灣樂業協會 – SEO 網路行銷課程講師
•文化大學推廣教育部 – 實戰網站優化課程講師
•7 net – 統一渡假村部特訓 SEO 技術課程講師
•燦坤快8網路商城 – SEO 技術、文案撰寫課程講師
•國賓飯店 amba hotel – 官網架站 SEO 顧問
•山富旅行社 – SEO 文案撰寫課程講師
•iSearch 活動 – 部落格站長與SEO的酸甜邂逅技術分享
•www.triplew.tw 站長

 

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網路行銷&電話行銷

安石國際總經理 Elias接著說,我們在幫客戶打電話的時候,有很多時候我們是代表那些客戶的;不過也有時後,比如說在幫周大觀募款的時候,我們是以安石的名字拜訪企業,詢問捐款意願;不過那個時候不管是搜尋,還是在周大觀的網站上面,都沒有辦法知道他們有委託安石募款,在專案的執行上就有不少的阻礙。
另外,還有成功的例子是一間企業,他們希望邀請許多餐廳經理/老闆來參加他們的活動,在SEO的良好成果,就成功的幫助邀請對象能在第一時間找到對的資訊。
 

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業務拜訪真的永遠不嫌晚嗎

絕大部分企業透過陌生電訪以及網路的管道產生拜訪機會。

「不好意思,我們已經有配合的廠商了。」難到這句話只能讓整個業務談話劃下句點嗎?有沒有什麼辦法,能讓客戶在採購期間前也考慮我的產品呢?
Sam以過去服務過的美國SCM大廠為例,說明企業可以再不同的期間,以目標不同的開發方式進行和企業的互動。B2B類型的成交周期長,因此階段性的努力上,需要循序漸進的:初期可以累積對的企業名單資料庫、找到對的窗口以及留下正確的資訊工後續連繫。接著,透過窗口會有興趣的活動,能夠更了解需求,以及建立面對面的熱度,在未來的業務拜訪、和銷售的對談上有很大的加成作用。

聰明偷吃步,調查消費者方的同時徹底了解對方

資深的業務通常都是聽的比說的多,但要怎麼樣能有順暢的互動,讓客戶回答設定問題的同時,能有拜訪機會的挖掘,對話的角本設計就大有學問。大大小小規模企業市調經驗下,有些方法,檢單說就是紮好基本功,就能有效發掘更多有效拜訪機會。

來賓Q&A

3.    業務開發的時候,應該要跟產品/服務的使用者、建議者還是決策着談話呢?
都要,不過跟之前說的做呼應,應該是在不同階段針對不同窗口做資料的蒐集,這樣會有最好的效用。

4.    請問打電話的時候可以講些什麼才能講的夠久然後又不尷尬?
(來賓都笑了)這個答案的技術性呢,其實也沒有什麼訣竅就是把話說清楚,了解他們的需求,在對的時候提供對的資訊。
另外,平時做好談話對象的模擬也是滿重要的。像是我們電訪員都會不斷的去衣不同專案溝通的對象做模擬,像是工程部門的還是行銷部門的,這些窗口的特質和"溝通語言"上做努力,都會有不錯的進步。

關於B2B行銷講堂#6 講師

[主辦單位-Enspyre 安石國際]-十多年為B2B企業開拓更多業務機會的專家

安石國際十多年B2B電話行銷服務協助企業在台灣開拓業務,其中”問卷/市調”服務能協助企業取得正確連繫窗口資訊之外,搜集最精準有效率的邀約工作,讓委託公司有較多的時間作更全面的行銷規劃,同時免去人員訓練、管理、調度上的成本和風險。

 

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