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安石國際B2B行銷講堂7-20150128-Sales creativity

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行銷與銷售工作需要創意,在本場次行銷專屬講堂中,安石國際與黑真人才合作,不同以往的,場內聚集了各方業務人員。我們一同嘗試找出解套的方式,並且複習造就成功的方法。

 

首先上場來自美國的黑真人才培訓總監True,在台居住15年的他,中文流利之外台語也通,幽默卻直白的帶出重點;一開口便讓大夥覺得氣氛瞬間輕鬆了不少。

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釐清核心問題,強化腦力激盪

True擁有業務及行銷管理多年經驗,輔導過眾多知名企業,如聯電、飛利浦、高通及L’Oreal等。活動過程中,在提出各家廠商的創新做法的同時,也以一貫的引導式手法帶領著來賓思考成功背後的思維。另外,親身業務拜訪時遇到的瓶頸,以及破冰獲得訂單的可愛例子,都讓來賓們重新思考所謂創意,並不一定是令人意想不到或者多麼奇特的手法,也許一個細心觀察的聯結,就能有如此大的效用。

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接著,做而言不如起而行,True拿出兩條上了結的繩子,解說了遊戲規則,讓大家動動腦如何讓彼此能在不破壞的情況下脫離繩結;不久現場便有成功的組合出現!是怎麼成功的呢?兩位來賓笑著說:不曉得,弄著弄著就成功了。True接著說:那我們就再試一次吧!很多時候,成功並不難,難的是知道如何造就成功的,我們必須去找到原因,復習它,並且依循其中的道理再次靠近成功。

 

最後,True簡短的介紹CPS (Creativity Problem Solving創意問題解決)訓練,以分項的方式,促成分層式/邏輯的一步步發展出更成功的行銷、業務策略。並提醒大家,在往後工作的過程中,別忘了,嘗試多問,發散點子,最後終能找到最佳解決方案。

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夥伴講師資訊

黑真人才(發展管理顧問公司)提供客製化人才訓練、個別指導,為企業訂做人才訓練與個別指導訓練。過往客戶如聯電、飛利浦、高通及L’Oreal等跨國及台灣多種產業。在IC半導體、電子設備製造業、金融產業、精品業、日用品、製藥業及汽車銷售等企業都有相關經驗。協助企業客戶創意創新、領導力、績效管理、團隊建立、衝突管理、溝通談判、銷售能力等訓練。

培訓總監True Black(陳楚翊) 已在台灣定居15年,在成為顧問、培訓及個別指導講師之前,在美國及台灣擔任資深管理者,負責業務及行銷管理之工作多年;能以流利、沒有口音的中文帶出具挑戰且有趣的互動訓練課程。

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B2B企業優秀業務人員的好幫手

撥打開發電話是多數廠商必須的業務拓展方式,在過去眾多的委託案件中,我們看見企業透過外包大幅提升了團隊效率;比如跨國企業美商甲骨文(Oracle)在台灣已經使用安石電話行銷團隊,做為業務拓展更有效率的解決方案。

在本場次的講堂中,業務經理Sam介紹了幾個過往承接過有意思的客戶案例:瑞典品牌的空壓機場商、接洽餐廳業者舉辦美食評選的台灣企業、舉辦企業越野障礙賽的廠商、委託聯繫食品加工廠的瓦斯行以及慈善基金會等等。呼應了先前的主講者"創意的做法並不一定是哪樣特殊的做法,可能只是細心的找到關鍵連結"我們是選擇了更精確/有成效的管道,以專業分工的方式執行,造就成功。

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 接著,Sam說到,一群人和自己一個人打開發電話的士氣是很不一樣的,我知道許多企業主也許還無法在一時之間轉為外包,接下來我就來談談內部在做訓練的一些經驗,對於各位,需要自己撥打陌生開發電話的,或者需要帶領團隊撥打的工作上也許能有不少幫助。

如何放鬆、聲音表情的傳達、在電話過程中的蜜糖(讚美對方),甚至能做到不談到產品的情況下和對方對話300秒以上,都是我們每周不斷不斷延續練習的課題;在此次的講堂中,挑選了好幾項關鍵的部份和大家做分享。

 

關於安石國際

台灣專業B2B電話行銷領導品牌,過去十多年協助企業獲得更多台灣本地企業客戶,以電話的方式有效的觸及/開發企業客戶。讓委託公司有較多的時間作更全面的行銷規劃,同時免去人員訓練、管理、調度上的成本和風險。公司內部一直以來堅持着長期的電訪團隊訓練、溝通/聲音表情等練習以及各樣企業窗口的角色扮演/對話摹擬,都是造就高品質的服務關鍵。

 

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#3 2014/04/16 投注CSR,企業做好事的同時能獲得良好回報

#2 2014/01/16 電話行銷+網路行銷這樣做 好評追加場

#1 2013/07/24 全球三千七百萬人都知道要這樣做B2B行銷?

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*想成為講堂合作夥伴?

 

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