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企業的生存之道-重新檢視你的公司 (四)

避免超載

高效率的經理人,無論是資訊的分享、重要事件的諮詢,或是重要決策的產生,都能夠有效率地帶領他團隊完成,但是很多時候,企業只專注於培養現在所需要的人才,或是近期需要的人力資源,而忽略創造未來競爭優勢的人才需求。

相互提供意見

要成功建立競爭優勢,需要的不只是高階的專業的經理人而已,還有各部門的共同合作,這些不同部門的職員,會給予高階經理人建議,協助他們發現問題,或是解決問題。


企業的生存之道-重新檢視你的公司

企業文化

在人員的招募,很多公司單純檢視應徵者的專業度,同時也重視此人融入企業精神的可能性,像是著名的四季飯店,招募人員的重點就是,能夠對待客戶,如同招待國王一樣,他們可以訓練任何人變成專業侍者,但是這樣的服務精神,可不是人人都有。

有些企業甚至要求應徵者,先在網路上做企業文化的測驗,通過者才會進入下一階段的篩選,因為他們相信專業雖然重要,但是可以用教育訓練來補充,但是態度跟信念,才是企業重視的。

成長的空間

在招募到適合的員工後,讓他們有發展的空間,也是在人力資源規劃裡重要的一環,有些大型的企業會將公司分成較小的企業群,或是成立相關的小公司,讓一些有才華抱負的年輕經理人,有一展身手的機會。

企業應該要檢視員工的每日工作,找出造成他們困擾的原因,並加以協助處理,有些大型企業會將公司分成較小的企業群,或是成立相關的小公司,讓一些有才華抱負的年輕經理人,有一展身手的機會。

UPS (優比速全球國際快遞公司)知道貨車司機,將是他們企業成功的重要關鍵之一,司機的送貨經驗越多,可以更快速及正確地將貨物送到顧客手中,但是UPS卻面對司機的離職率偏高,造成送貨品質及管理上的負擔。

UPS發現是因為搬運貨物相當耗費體力,很多司機體力不堪負荷,所以就辭職,針對這個問題,UPS雇用大量的非正值人員來搬運貨物,不但可以減少司機的負擔,這樣的非正職人員,相對地容易招募,成本也較低。

總而言之,想要永續經營,對人力資源的應用,是最關鍵的,應用人力資源的重點就是彈性,在公司組織上、在人力分配上、高階經理團隊裡都是,這也是外包公司越來越受歡迎的原因,將非核心的部門跟競爭力較差的部份,都交給專業的外包公司去執行,企業則只要專心做他們最擅長跟最關鍵的事就好。

 

參考文章

 

延伸閱讀:

企業的生存之道-重新檢視你的公司 (一)
企業的生存之道-重新檢視你的公司 (二)
企業的生存之道-重新檢視你的公司 (三)

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