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外包,知多少?

越來越多公司將非核心的單位委外,以達到更高的效率,也可將資源集中在最具競爭優勢的部門,但是許多台灣的企業家並不清楚,有哪些單位是應該委外,才可以增加公司的效率跟競爭力。

 

可以委外的部門

一般而言,有幾個單位是相當適合外包,在許多研究也顯示這些部門委外可增加工作效率,同時也可以減少成本:

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IT部門

從網站、公司電腦、各式軟體都是相當複雜及專業的,外包的好處是在於公司可以得到最新的資訊管理相關的知識,也不必花大錢去僱用一個全職的MIS。

許多中小企業都留不住一個MIS的人,因為一般的公司並沒有足夠的工作讓他有工作上的成就感,所以IT 委外是很受歡迎的外包項目。

行政外包

行政委外而言,有幾種不同的外包服務,與人力派遣相關為主的有人頭獵人公司,主要是替客戶找到他們需要的高階人才,企業只須將需要人才條件開出,獵人頭公司就會替你找到適當的候選人。

再者就當公司有人員短缺時,可臨時向人力派遣公司僱用人員,這些人員接受專業的訓練,可在極短時間就開始工作,可助企業在人力支配上更有彈性。

有些企業會因辦公室設備的考量,會直接將部份工作外包,例如,消防與安全和清潔工作都較適合直接外包給委外公司處理,因為設備及人力較為複雜,整個案子都外包會較容易管理,才會達到節省成本、增加效率的目標。

會計委外

會計也是常見的外包部分,因為通常要求專業且有經驗的會計來處理繁瑣的帳目問題,如果是做國際貿易的公司,需要的會計必須要有國際會計的能力,這樣的人才月薪動輒要價十萬元左右,一般中小企業根本無法負擔,所以可經由外包來減少這樣的成本。

行銷與業務委外

近年來,行銷及業務部門的外包公司也有增加的現象,行銷部份包括廣告、行銷策略、研討會行銷,從研討會的準備和邀請都可由辦活動的公關公司來執行。

顧客管理資料管理也開始被企業重視,以前這都是各公司業務在執行,但業務卻又沒有資料管理的訓練,所以就交給行銷委外公司來做,將資料整理後,才由業務來跟客人接洽。

許多的部門都可以外包,來減少成本與管理的負擔,其實大部份的工作都可外包,每一企業自身情況來評量,這樣才發揮外包的實際效益。

 

延伸閱讀:

不是宅經濟,是外包業的春天

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