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如何化人事成本為人力資源

從美國第四大投資銀行雷曼兄弟宣布倒閉、擁有250年悠久歷史的陶瓷精品名牌緯致活陷入財務危機,到諾基亞及通用汽車的銷售下滑與營收減少,金融海嘯考驗著企業防災避險的能力, 這次的經濟不景氣將挑戰所有企業主的應變能力。



這般的經濟寒冬是全球性,無一國家可倖免,台灣也深受其害:當歐美的銷售量減少,對台灣產業的訂單就會跟著減少,許多廠商還面臨被大量抽單的窘境;當外銷企業面臨危機,相對的在國內的消費也會減少,尤其台灣是以外銷為主的國家,其波及程度也較其他非外銷國家快速。

從通貨膨脹突然變成最近的通貨緊縮,也讓國內業界的收入減少,通常在企業面臨困難時,會向金融界求援,但現今的金融企業都自顧不暇了,勢必無力替企業解困,在蝴蝶效應之下,企業主的經營管理的能力是公司存活的要素之一。

員工的管理是經營一家公司極重要的一環,這次的危機也迫使經營者重新思考他們的人事政策,自早期的是否有足夠的職員到考量員工素質。

在人事方面也變成以質為主的時代,許多企業開始採用員工是公司最大的資本而非負債的策略,首先企業主須考量誰是核心員工及非核心員工,針對核心職員加強他們的教育訓練、進一步發展他們的能力,以確保公司未來的競爭優勢,所以研發部門是不容忽視的。

但研發部員工不是只能作研發相關的工作,可採用工作豐富化(Job Enrichment)與工作擴大化(Job Enlargement),同時擴大工作的內容、範圍及深度,同時也賦予員工的較大的自主權。

如此一來可減少主管們花在管理的時間,員工會較有自主性,由於工作內容較有挑戰性、多元化,工作效率增高,職員可扮演不同角色根據公司需求,且有避免重複同樣職務倦怠感。

在非核心員工及工作內容,管理者可委外或是使用人力派遣,行政工作像是總機祕書就可外包給電話代接公司,需要專業助理或其他的非核心職員就可找人力派遣公司,這樣一來就沒有訓練費用,且可快速提供服務。

這完全給企業在人員調派上更多的彈性,這樣的企業就能經得起經濟寒冬,且在大環境改善後,成為一家更有競爭優勢的公司。

 

 

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