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聯聖企管顧問陳宗賢董事長專訪 -中小企業必勝經營心法分享(下)

因為聯聖內每個人的執掌與目標都很明確,所以在聯聖的周報告與月報告上,每個人總是能清楚明白的以圖表方式去呈現自己的作業成果,並review是否有達成自己的工作目標,更因為年度計畫相當明確,所以沒有人不清楚自己何時該做什麼。

聯聖企管顧問陳宗賢董事長專訪 -中小企業必勝經營心法分享(上)

一打開聯聖位於長春路上的辦公室大門,一股濃濃的EMBA氣息直衝上來,走入辦公室後,偷偷窺覷,內部是8張一模一樣寬大的辦公桌,整體來說,有著說不出的整齊與清潔感。

回想這陣子因為採訪關係而往來的電話聯繫經過,發現每一位聯聖的員工接聽電話都有著一致專業有禮的流程,我想,今天要採訪的聯聖董事長-陳宗賢老師應該是位相當嚴格的老闆吧。

細節是關鍵,細節是魔鬼

小事是要事


首先,先問一下,你的小事情有做好嗎?例如最簡單的第一印象,電話接聽。試著回答以下幾個問題:

1.當你或你的員工接起電話時,你的聲音聽起來很高興嗎?要如何介紹你的公司,你和你的員工都答的出來嗎?
2.你有沒有一個好的問候語,讓你及你的公司感覺非常專業。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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小企業該用什麼人才?

吸引人才、用好人才、留住人才是企業永恆的課題,這關係到企業是否能夠高速成長。但另一面而言,極少的員工離職率也不一定是件好事,適時地淘汰更新,引進更卓越、更適任地人才,也未嘗不好。

小型企業該用什麼人才呢?建議可有以下三種選擇:

最近更新於 2014-04-28, 週一 22:00

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中場休息

商業上的行為很難加以判斷,何時該進何時該退,我們需要保持敏銳,但也需要保持最佳的狀態,常常可看到很多中小企業,太快就進入所謂的中場休息,甚至是邁入長久的休息、停業的狀態,因此可看到基本上台灣的中小型企業,經營數量眾多,但幾乎都不超過3-5年?到底要苦撐多久才值得?或是需要熬過多久,才能看到明天?

 

最近更新於 2014-04-28, 週一 20:45

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