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年終到了,莫忘初衷

清明的想法,首要來自於清澈的頭腦,掌握每天最有力的時刻,重新走在前端。自信的來源,在於能夠掌握自己的人生,清楚地知曉此時此刻存活的意義。常常,寫文章,是為了激勵自己,也為了鼓勵他人,總希望能發揮骨子裡本有的樂觀,藉此樂觀特質,發展正向的能量,進而在潛移默化之中發揮了小小的影響力。

最近更新於 2014-04-28, 週一 22:10

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台北市秘書協會講師游美未專訪- 秘書專業不簡單,電話技巧大揭秘(下)

就Tracy自身的經驗而言,秘書應對除了10%的庶物處理,60%的 e-mail往來與代辦處理,剩下的30%都在電話上的聯繫與應對,因此,Tracy提供了下列秘書電話工作的數項重點:

一、 向上溝通、管理


了解老闆的做事習慣、希望的處理方式,以及自己的權限。

追求超完美演出

追求完美,有時是更進一層次的自我要求,在100分之後,永遠有120分可以追求。在理想與現實間,不容掙扎,選定方向後,只許勇往直前,不許左顧右盼,瞻前顧後。在暢銷書作者派翠克.潘和自由作家呂國榮合著的《關鍵細節─決定成敗的49個細節》一書中,開宗明義的就提到以下觀念:

最近更新於 2014-04-28, 週一 23:48

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台北市秘書協會講師游美未專訪- 秘書專業不簡單,電話技巧大揭秘(上)

台北市專業秘書暨行政人員協會是台灣最早成立的專業秘書協會,至今已成立30年,早期為外商公司的秘書聯誼會,但中期之後,因秘書職務的普及,以及秘書們的自我成長與肯定,因此將宗旨提升為-協助秘書們擁有更多專業與自信的社會團體。秘書工作,是服務業中最精緻的表現。

 

行動力 = 致勝力

點子是要多少有多少,但只有把點子付諸實現的人才是無價之寶。懷抱沒有什麼事辦不到的決心和企圖,只有行動才會帶來希望。

許多企業的資源,常在無形中消逝怠盡,一整天下來,看似處理了很多事情,實際上卻沒有具體的成效而言。真正成功的經理人,很清楚自己要什麼,懂得去爭取所謂的必要需求,也懂得適時放手,對於沒必要計較的小事便不需過於計較。

最近更新於 2014-04-28, 週一 20:18

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