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追求超完美演出

追求完美,有時是更進一層次的自我要求,在100分之後,永遠有120分可以追求。在理想與現實間,不容掙扎,選定方向後,只許勇往直前,不許左顧右盼,瞻前顧後。在暢銷書作者派翠克.潘和自由作家呂國榮合著的《關鍵細節─決定成敗的49個細節》一書中,開宗明義的就提到以下觀念:

 

根據人力銀行的調查,各企業老闆及主管決定任用、升遷及加薪的標準,往往並非取決於一個人的工作能力,而是你對「待人接物」的細節是否能夠面面俱到。作者自己經過長時間的觀察也發現,不單只在工作上,就連與朋友交往或者與長輩相處,「細節」都是決定成敗的最重要原因。」

 


在職場表現中能不能脫穎而出,就在於每一次完美的演出。能不能表現出眾,就在於「用心觀察,確實執行」。用心觀察,在於抓住主管或客戶的心思和喜好,依其所需,做出最精準的反應;用心觀察,在於提前做準備,掌握趨勢、結合時事,擬定最佳策略。確實執行,在於把每一件事瞻前顧後,全面思索、通盤考慮,做出比他(老闆或客戶)所預期的還要好的成績!確實執行,在於每一步驟、每一個動作都能演練自如,隨時都可以輕鬆上場。

偉大源於細節的累積。當然,你可以舉出很多例子反駁說,某些成功人士不拘小節,比如藝術家、比如隨意型的主管。但我們不得不承認的是,更多時候,細節具有決定性的力量。在談判中,一個錯誤的用語,也許會讓你痛失即將到手的案子;約會中,一個不完美的舉動,打破了你對他的美好印象;會議中,一個無法及時反應的問答,顯示出你的不專業,無法成功取得案子。太多的例子證明唯有用心觀察,考究細節,追求超完美演出,才能有120% 的表現。

海爾集團總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地確實執行,每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國員工去做,那麼他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五遍、四遍、三遍,到後來,就不了了之,無疾而終。有鋻於此,他表示:把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

正如汪中求先生在《細節決定成敗》一書中所說的:「芸芸眾生能做大事的實在太少,多數人的多數情況是只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事,也許過於平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎。」

想做大事的人很多,但願意把小事做細的人很少。我們不缺少夢想家,但缺少實事求是的執行者;不缺少散文作家,但缺少全盤兼顧的小說家;不缺少各行各業的人才,但缺少熱愛工作、尊重專業的奉行者。

要求細節代表著追求完美的執著精神,代表一個人追求成功的資本,長期累積,更能塑造出可長可久的處世經營風格。學會不再輕易將“差不多”“大概”“好像可以”脫口而出,完美先生、完美小姐,我們一起來追求完美,要求極致,用心打造一場超完美演出吧!

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