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免費試用有用嗎?

無論是商家或各項服務,免費試用是受歡迎的一種行銷工具,就如同購買衣服時,店員會鼓勵你試穿,到迪化街逛年貨大街時,商家都希望你試吃,因為他們相信一旦試過之後,了解這項產品後,只要產品有符合消費者需求,很容易就會成交。

 

但是也不是每一項商品跟服務都適合,免費試用的行銷方式,要考慮到商品或服務的忠誠度,就拿牙刷來說,這一類的產品,通常是從兒時,與父母同住,就養成的品牌忠誠度,電視上的廣告,或路上的看板,也許都不會改變人們對原有品牌喜好,所以讓消費者先試用,也許能讓他們改變購買的品牌,而一旦改變之後,很可能成為另一位忠誠的使用者。

 

很多企業或是行銷公司都在分發試用品時,要求太多顧客的資料,像是百貨公司,常有填問卷,換試用品的活動,應該考慮你的潛在顧客,願意給出多少個人資料,來換取免費試用品,其實只要一些基本資料,足以在使用後,可以調查使用後心得即可。

 

消費者試用之後,向使用者作調查是必須的,要了解他們覺得產品的優點為何,為何這是重要的,會不會是決定購買的要素之一,因為產品優點多,自然是好的,但是消費者不一定,願意為了一些優點而付較高的價錢,因此了解購買時的考量,及其優點的必需性,是相當重要。

 

試用時間,也是必須考慮的重點之一,很多美妝類的試用品,大多都只有幾天的用量,可是根據研究,三週才是習慣一項產品或服務的時間,所以試用30天,成為十分常見的試用的時間,比方說,免費試用線上遊戲,試用一段時間之後,因為習慣玩這款遊戲,便會購買該遊戲,這就是試用的效益。

 

建議可以調查一下,同業之中,最有效的試用方案,通常也會給你一些靈感,一個受歡迎的免費試用方案,應該要包含哪些元素,這可減少犯錯的機會。

 

但也不是每一項產品或服務,都適合免費試用,有些較貴的產品,試用成本過高,也許可以提供部分商品或服務的試用,像是經濟方案是免費試用,但是完整方案,只能直接購買。

 

免費試用,是一項有效率的行銷工具,但是做該項活動前,都應該事先詳細規劃過。

 

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