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業績和成本的背後-談委外(外包)服務的好處和風險

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委外(外包)服務已經成為一個不斷成長茁壯的全球競爭策略,其理由在於:

1.節省成本:
 -省下和員工相關的稅務扣繳、保險費的繳交、假期的提供。
 -只須支付承包業務的承包商完成特定任務的時間費用,而不須支付全職或兼職薪資。
 -不須提供任何工作空間、設備、存貨或訓練。

2.節省時間
 -將這些雜務事項委外後,你將可以專注在發展和推廣公司的核心事業。
 -你可以利用這些多出來的空閒時間,在工作之餘去放鬆和享受人生。



3.提升品質
 -如果你曾經確認和測試過你委外的公司或承包商,你應該會了解對方所專精的委外專業事   項,因此交由對方所負責的工作,品質應該也會有所提升。
   -獨立的承包商或是委外公司,因為本身也是一家公司,因此他們也會注重維持本身的名譽和客戶的滿意程度,所以他們會盡力維持自己的工作品質。
 -自己的公司本身會有許多人才,所以你對於某位屬下不滿意時,可以隨時改變心意雇用他人取代該職位。同樣的,委外服務在簽約時,也可以同時將人選列入簽約的考慮中(風險將在後半段文章作出說明)。
 -你可能會發現公司在特定領域比較不具競爭性,因此透過委外服務,將可以促進公司本身的競爭力。
 -委外公司同時也有能力應付任何業務量的暫時增加。

 


委外服務同時也須考量到一些風險、和避免錯誤的方法;這些風險包括:

1. 安全性:
除了是找獨力承包商之外,委外服務的公司應對其所有員工的行為負擔保責任,而這些責任包括法律、安全性和遵守的條款,都應該納入契約中。
解決方法:為了避免麻煩,委外服務的契約應該要訂定明確的財務和法律的刑責,並要審慎確認所有的條款,且要確保簽訂的條款為保密契約。

2. 詐欺
詐欺是必須要非常小心防範的,因為在委外服務中,由其信用卡盜刷為較多數的狀況。
解決方法:審慎確認你要雇用的委外公司,搜尋網路、詢問過去委外公司的客戶建議,並確認網路和建議的真實性。

3.資格
另一個風險在於,委外服務公司或承包商是否有足夠的資格去承擔委外的服務工作,畢竟你不會希望你委外的任務由你自己作的成果,比委外還要好。
解決方法:在僱用前,應確認公司或承包商有足夠的資格承擔工作;像是給予一些相類似的任務,並且要求免費試用。如果該成果令你覺得滿意,再雇用他們完成所有的工作。然而,請不要因此貪對方的便宜,若對委外對象有所疑慮時才去做這些要求。


在看完文章之後,我們必須承認委外服務確實有風險存在;但是你可以去採行一些配套措施使風險降低或是消除這些風險,我的意見是---去試試看吧!文章來源

 

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