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約訪保證

價值觀的改變

經濟環境的改變,導致許多企業開始專注投資在他們的核心價值,只做他們最擅長的事,例如軟體公司,就將開發新軟體為主,其他的部份像是員工訓練、會計、總務等的管理,就委託外包公司處理,尤其是在金融風暴之後,更多企業開始實行瘦身計畫,除了應對金融風暴帶來的影響,也同時重新檢視公司的經營策略,景氣不如過去,業務開發就成為首要之務。

最近更新於 2014-04-19, 週六 16:05

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電訪中心的解壓法

今年是電訪中心相當忙碌的一年,安石國際承蒙顧客們的愛戴,今年案子多到大部分的員工連特休假都休不完,一點淡季的情況都沒有,在這樣的情況下,電訪員的壓力容易過大,專業的電訪中心應有適當的預防措施,避免壓力造成效率的減低。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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建立電話行銷技巧

很多人所謂的電話行銷,就是拿電話本,照著開始撥,這是過於簡化電話行銷的專業,電話行銷對於企業做陌生開發,是非常有效,但是其中包含的專業技能,卻是相當的複雜,電話行銷是從建立顧客關係,到客戶關係維護等,增加營業額,或是開發新需求,都可以藉由電話行銷來達成。

最近更新於 2014-04-19, 週六 17:03

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活動行銷的策略

活動行銷的效益

企業會使用不同的行銷工具來宣傳自己,但是大部分的公司並不清楚其成效如何,一般來說,花錢做廣告是必須的支出,可是要撥預算做關於廣告成效的市場調查,卻被視為多餘,或是沒其必要性,即使一年辦了好幾場活動,為了宣傳活動而做的許多廣告,廣告是否有效益,哪一種廣告對哪些活動是有效的,而哪些廣告費是可以省下的,很多企業也許會說,根據我們的經驗或是感覺…等,這些並不是一個有科學根據的評估辦法,企業應採用市場調查,來驗證廣告的有效性。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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如何撰寫電話行銷話術?

成為專業的電訪人員,學會撰寫話術,是基礎技能之一,以下五點是初學者應知的重點:

簡單扼要的開場白

有時寫開場話術是最難的,因為開場前十秒,就決定客戶會不會掛你電話,其實只要態度堅定,簡單地說出你要找的人,

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

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