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這樣的業務落伍了!

業務可說是每間公司具備的職務,業務部通常是最賺錢的部門,也是最需要人才的部門之一。

每間公司依其產業、公司情況的不同,需要的業務也不同。先不論B2C (企業對一般消費者)的產業,在B2B (企業對企業)的產業,業務的能力跟公司的獲利能力是息息相關的。

一般而言,要做市場開發都是較不易的,業務開發可由多種方式,像是打電話開發給客戶、陌生拜訪、辦研討會及其他各種開發業務的方式。業務

通常開發業務的工作,要從名單搜尋開始,逐一過濾客戶,探索潛在客戶的需求及決策者的聯絡資料,有機會拜訪客戶後,一個優秀的業務也一定會注重客戶關係的維持。

但是有業務能夠做到每一個程序都專精嗎?更重要的事,一個人做那麼多事會不會錯失商機,無論是參展後一週的黃金追蹤期或是經濟復甦時,業務員可以都做的又快又好嗎?

因為名單搜尋後,據產業的不同,可高達數百筆至數萬筆資料,等業務作完第一次的聯繫,可能已超過一個禮拜,在任何事都講求速度的現在,很可能因此而痛失客戶,所以要搶得先機,關鍵在於,要比你的競爭對手還快。

當然許多業務部有業務助理,但現今經濟不景氣卻又要拼經濟的時刻,業務助理也許不是必要的正職員工,所以很多公司選擇派遣人力或外包。

人力派遣公司可提供公司在人員調派的彈性,但管理者人須負擔管理的責任,及辦公室設備的費用。

安石國際外包公司可提供電話行銷服務,以其快速、專業的服務著名,從名單的收集、過濾出潛在的客戶、找到決策者的聯絡資料、甚至替你送資料給客戶,以及完整的結案報表。

總之,在時間資源都不足的情況下,業務應該把時間花在關鍵的事情上,像準備給客人的資料,及拜訪客人前的準備工作,其他的都可以委外做,這就是新時代的業務。

 

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