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101個業務員成功的秘訣

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本文作者卡爾亨利是位名管理顧問,他擅長於幫助公司挑選頂尖的銷售和客戶服務人才。卡爾也是美國國家演講人協會的專業演講師以及銷售、銷售管理和客戶服務相關書籍和文章的作者。
他經常舉辦研討會,甚至是全球客戶的網絡研討會。『做為一個激勵人心的講者和銷售培訓師,我一直對於成功人士非常著迷;尤其是公司的銷售人員。多年來我已經閱讀了上百本關於銷售和動機的書籍以幫助我成功。』

下面是有助於精進的銷售生涯的7大勵志書籍和101種高能量動機的銷售技巧和想法:

1.思考致富聖經-拿破崙希爾
2.如何贏得朋友和影響別人-卡內基
3.誰搬走了我的乳酪-史賓賽強森、肯布蘭查
4.世界上最偉大的銷售員-奧格曼尼諾
5.奇怪的秘密-厄爾南丁格爾
6.高效能人士的七種習慣-史蒂芬科維
7.成功定律-拿破崙希爾

專業頂尖的銷售人員不只是閱讀者,他們也是正向積極的思想家。看看以下這些令你集中於成功銷售的101高能量動機的思想。

1.偉大的銷售人員有強烈成功的渴望,這是他們與普通員工很大的分別。
2.不論銷售金額的大小,他們都是可貴的。銷售證實了我們的存在。
3.百萬美元的銷售並不是求來的,而是自己開創的。
4.如果想要增加銷售成績,便要提高銷售毛利率。
5.銷售過程中涵蓋許多心理學技巧,這也是為何許多人無法成功的原因。
6.做能夠維持長久成功的事,今天的行動明天將會得到正面的影響。
7.聆聽客戶的聲音,他們將會告訴你如何銷售。
8.要跳脫框架思考,想想你今天要如何做銷售。
9.你必須享受工作的過程,才能在這個領域有好的發展。
10.不要推倒再重來。學習如何正確的銷售然後重複這個過程。
11.首先要得到客戶的信任,然後當他們購買的時候,展現出你的熱情。
12.了解銷售的原則遠比銷售的技巧來的重要。
13.欣賞其他人的價值,對他們的需求展現真誠的關心。
14.針對不同的客戶,你要學習不同的銷售技巧。
15.如果你的動機是金錢和權力,你擁有頂級銷售人員最重要的兩個價值。
16.不要依賴單一的銷售獲利來源,擴展你的客戶群並使之多樣化。
17.當你提供客戶好的服務,客戶會很高興。
18.銷售人員可以很容易使人們與他們做生意。
19.如果今天有人沒有向你買,記得他們明天將會向你買。
20.你不能用說服的方式讓人買你的產品或服務。
21.到公園走走整理自己的思緒,你不只感覺更好,還會做出更多的銷售。
22.保持專注並記住所有的細節。
23.參加一個貿易展,你將會親眼看到第一手關於客戶的消息。
24.學習在一群人前面說話,你的銷售將會大幅增加。
25.對於你的銷售領域必須徹底了解。
26.儘管沒有銷售人員人們仍然每天會有消費行為,別忘記這點。
27.你不能要求別人向你購買,你必須站在他們需要購買時幫助他們的位置上。
28.人們對於銷售員這個稱號太刻板了。通常銷售員的獲利都來自於佣金?
29.在你的銷售生涯早期便要花時間養成好的銷售習慣。
30.上談判課程,學習用自己的櫃檯戰術克服應對客戶的策略。。
31.記住大多數人不喜歡銷售人員,利用群眾幫你銷售。
32.早點開始並從最重要的事情先做。
33.相信成功是當機會遇到準備好的時候,你的事業突破或許是今天,要做好準備。
34.極少數的人一週只工作40個小時便可以成功。
35.確保你在回電話的時候態度積極聲音充滿活力。
36.做很多的事情並不是成功的秘訣,你必須做正確的事情。
37.逆境並不總是壞事,它迫使你思考。
38.他們說你可以在五年內成為任何的專家,在你學習如何銷售錢你要等多少年?
39.當客戶希望從你那邊得到好的投資回報,提供給他們,他們將會繼續購買。
40.人們會注意有趣的事物,你的呈現是有趣的嗎?
41.我發現當客戶知道你欣賞他們的工作時,他們會給你更多。
42.你有幽默感嗎?你知道如何讓人發笑嗎?每個人都喜歡和可以讓他們微笑的人一起工作。
43.銷售洽談計畫非常重要。
44.不要高估自己的銷售能力或低估競爭對手的。
45.不要逃避問題,擁抱挑戰,超過客戶的期望
46.你需要一些積極的肯定在心中。我個人最喜歡的是”我的銷售每天都在進步”
47.讓你的客戶知道你真正欣賞他們的工作是聰明的做法。
48.一個堅定的人擁有堅強的獨立性和團隊精神的罕見組合。
49.總是給你的客戶多於他們所期望獲得的。
50.人們不會向優秀的銷售人員買最不好的產品,但他們會從偉大的銷售人員買稍微不好的產品。
51.堅持有時是我們唯一擁有的,但卻是我們所需要的全部。如果你拒絕退出,你最後將會成功。
52.每過一段時間便詢問你的客戶要怎麼超過他的期望。
53.有一位顧客問我,你禮拜六工作嗎?我回答:你禮拜六會買東西嗎?
54.呈現在一群決策者面前將會增強你的銷售力度,找尋機會做到這一點。
55.想要學習如何銷售?觀察其它偉大的銷售人員的動作,看看他們做了什麼一樣的事,又有哪些不同?
56.如果你不喜歡你正在做的事,那你只是有一份工作而已。
57. 第五十七的顧客不會關心地五十六個顧客帶給你什麼困難-每個顧客都是獨一無二的。
58.如果你的顧客告訴你他想要馬上買,你建議他們好好想想,然後庭只閱讀並找另一工作
59. 如果你專注於客戶的需求上,你會得到更少的價格異議。
60.頂尖的生產者有信心和樂觀的態度,溫順害羞的人很少是偉大的銷售員。
61.一次好時機的要求勝過於在錯誤時間的6次。
62. 你必須建立系統收集你的客戶資料並定期更新。
63.令人感到舒適的個性是好的客戶服務的基礎。
64.產品知識佔成功公式40%,60%是銷售技巧和態度。
65.對客戶的同理心是重要的。同情是危險的,會壓迫到你的底線。
66.了解客戶的價值感知是重要的,而不是你所認知的價值。
67.銷售人員第一銷售產品,第二銷售客戶服務。
68.時時檢視你是否對於既有的客戶傳達感謝之意。
69.你大部分時間利用的方式,將會影響你成為那麼樣的人。我希望你是時時刻刻想著你銷售生涯的。
70.在正確的時間隊正確的人提出正確的問題。
71.如果顧客要求你降價,找到原因並讓他們為此因建立一定的價值,然後說:『抱歉,沒有辦法。』
72.願意改變規則來幫助客戶實現他們的目標。
73.一個偉大的銷售人員曾經告訴我,他之所以成功是因為他想到出售所有的時間。
74.銷售不是件普通的工作。對金錢的慾望可能使你更了解銷售,你的生活方式讓妳保持銷售。
75. 如果你不知道你在哪裡在銷售過程中要去哪裡或得去哪哩,那麼你將不知道什麼地方出了錯。這會是一個很大的問題。
76.如果你總是要銷售最便宜的,那麼你就不是一位專業的銷售人員。
77.在面對客戶之前準備好所有可能的問題。
78.你需要將你銷售的動力是在沒有外部催化劑(外力)下朝向完成的目標。
79.學習要求檢查問題:這是你心中所想要的嗎?
80.對於任何團體想要超越平凡的成功,它們首先必須要獲得超越平凡的合作。
81. 頂尖的銷售人員通常有說服力,你的任務是說服別人接受使用你的最佳解決方法。
82.如果你說;則你少賣,如果你聽;則你賣出更多。
83.你有至少15本銷售的書籍在你的書架上嗎?
84.聰明的銷售人員是解決問題的高手。客戶有問題你解決,這是為何你得到支付的原因。
85.讓忠誠的客戶成為你第二個銷售隊伍。
86.偉大的銷售人員有內部和外部的情緒控制,通常比大多數人想的要強很多。
87.數百萬美元的生產者有不同的想法,這是為什麼他們是數百萬美元的生產者的原因。
88.你組織下的每個人都可以幫你銷售,一定要公平的對待他們。
89.花時間了解自己,然後你就會明白你客戶的特質。
90.這個職業所友都跟結果有關,別和成功的活動混淆,你只是在愚弄自己。
91.偉大的銷售人員有閱讀身體語言、情緒的能力。
92. 有許多的銷售人員迷失因為他們對於他們的產品或服務不感到興奮。
93.你的個性吸引或排斥它門?你有沒有令人感到舒適的個性?
94.了解銷售情況的複雜性是成功的關鍵。
95.你最後一次送一張手寫的感謝信給客戶是什麼時候?
96.你的價格太高!你從銷售的第一天到退休都會聽到。學會克服它!
97.銷售就像潮汐一樣,當退潮時紀的它會回來,只要繼續努力,它遲早會回來。
98.不要忘記你的導師,他們是典範先驅,他們讓你知道成功是可達成的。
99. 專注在決定你長期成功的銷售事情上。
100.任何銷售和消費者服務的策略都需要執行才會成功。
101.每天總是給予你的客戶超過他們所期待的更多價值。

文章來源

B2B 行銷電子報

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