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您的專業,從電話接起的那一刻起!

 

忙碌的您,常常如空中飛人般需要全省、全球奔波嗎?
是否會因為開會、應酬、坐飛機而漏接商機與重要來電?

 

電話秘書為企業於上班時間(9:00~18:00)代接聽、回答、專人處理每通來電。
重要來電事項以簡訊、線上互動系統及時通知,讓您精準掌握商機,創造良好形象!

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忙碌的我們,都因為有電話代接服務更放心!

 

 
    gm logo   "安石電話代接服務讓我們不用考慮
請人的問題,也節省人事成本!"

 

專業儀器零件代理公司-
使用電話秘書服務塑造專業形象,免除由工讀生或兼職人員接聽電話時,不夠專業的應對導致對公司形象的傷害。

丹麥商帝山諾設計-

使用電話秘書服務後,就像有我的分身一般為我處理客戶來電,讓我無後顧之憂,真是幫了我不少忙。

安石電話秘書團隊十年各行業經驗累積:
專業顧問業 (諮商師、律師、設計師、會計師 )、業務人員、經常出差、公務人士、跨國貿易、網路商務、外國公司、個人工作室、SOHO 族、兼職創業、中小、微型企業等。

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安石客戶見證-鄭世脩 律師--安石行動商務中心給我安心與便利!

「安石行動商務中心在我的創業之路上,是我最好、最有力的助手,我可以無後後顧之憂的專心處理客戶案件,而辦公室的事,有安石處理就好。」

READ MORE.. <<電話秘書-成功分享>>

 

線上體驗-電話秘書的應答實錄

 

安石電話秘書經由高科技系統協助,在一接聽到來電時就可以正確回答所有資訊,良好的訓練與優秀的人才更可以機警應變所有來電問題。(以下為安石電話秘書服務真實錄音,服務保密緣故,將所有來電者對話與代表企業資訊以消音方式處理。)

 

國際展覽設計公司,業務來電

 

廣告印刷業,銀行甲存來電

 

洽詢業務來電,希望可以協助德國法蘭克福展場設計。

安石電話秘書在一來電時快速且有禮的詢問來電者稱呼,並取得所需要協助的業務資訊,如需要甚麼樣子的展覽、何時、公司資訊與聯繫方式,並告知會有業務盡速回電,快速掌握商機,並給予公司良好形象。

 

 

銀行甲存存款不足通知。

安石電話秘書快速詢問來電銀行、分行名稱、聯繫人與聯繫電話與金額後,以電話和簡訊聯繫用戶緊急處理,並記錄於日報表,讓繁忙的客戶可以無後顧之憂,也不用擔心如自聘經驗不足的人員,因疏失而造成公司信譽傷害。

 

 
     

家電經銷商,產品問題來電

 

西歐機械產品代理商,追蹤來電

來電表示才購買的50台產品中有一台故障,想詢問保固的問題。

安石電話秘書以和緩有禮的方式了解狀況,並表示會代為確認接洽業務盡速協助處理此狀況,提供 優良的客戶服務,以簡訊通知用戶此訊息,並記錄於日報表,協助產品品質問題與售後服務,並讓客戶了解重視程度與安石電話秘書完整的處理流程,帶給客戶持續 合作的信心。

 

客戶來電詢問上周答應提供的報價。

安石電話秘書了解狀況後確認詢問的品項與是否已傳真詢價單,確認聯繫人資訊與聯繫方法後告知會協助處理,並且立即傳送簡訊給予用戶告知待處理事項,並記錄於日報表,避免客戶因為無法聯繫轉,而以為無人處理,因而導致失去此筆訂單。

 
     
 

 

 

專業與嚴格的訓練,能在第一時間回覆70%的來電問題,猶如貴公司內的服務專員!

 

ATIA Steps S
  • 系統化公司資訊建置/訓練
  • 專業親切的問候
  • 對象確認/情況了解
  • 解決問題/記錄給負責專員
  • Read more <<電話秘書-服務流程>>

  • 通話紀錄簡訊寄送
  • 每日來電記錄寄送

 

安石的電話秘書代接比自聘的好?

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  • 安石的人員佳,正職人員、能力優秀、完整訓練、任期長久穩定。
  • 安石的系統好,電腦自動帶出完整正確資訊、即時通知、隨時查詢歷史資料。
  • 安石的服務符合需求,良好的應答、即時的處理、詳細的紀錄、穩定的服務。
  • 成本不到自聘的二十分之一。
  • 沒有個人請假、懈怠、粗心、出錯、忘東忘西、情緒失常、無法管理的問題。
  • 自聘須要承擔人員離職風險、招募面試等時間成本。

 

TMBC

專業的服務團隊是高效率的關鍵

專業管理團隊,國際觀、長遠、用心的經營態度。

堅持只找對的人,正面、熱忱、做正確的事的安石人精神。

重視教育訓練,扎實的職前、執行、全方位訓練與人才發展。

提供您最專業的服務保障

品質:受過完整訓練之高效率服務人員,不需要等待適應期,高效能系統協助品質升級。

穩定:委外的方式完全不需要擔心聘任與升遷等等人事問題,提供讓企業安心的服務。

效率:服務效能卓著、無任何隱形成本,有效降低成本增加主要營運競爭力。

專業:經驗豐富、流程化的服務品質、透明的全報表記錄,迅速反應並快速處理。

安心:專職委外,每位執行人員強制簽定保密條約,承諾維護資料安全與秘密。

Read more << 安石國際-服務優勢-堅持做最好>>

 

 

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電話代接

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電話秘書

  • NT$2500/月+150通有效電話
  • 僅以中文記錄來電內容
  • 首次設定費:NT$1000
  • 基本常見來電Q&A

 

  • NT$1900/月+NT$50/通
  • 押金:NT$2000
  • 首次設定費:NT$1000
  • 專屬客戶的Q&A

網上申請電話代接 ⇒

 

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最近更新於 2014-11-02, 週日 14:18

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