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專屬後台

專屬後台(只要可以上網,可以透過電腦/手機隨時更新您的資訊)

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最近更新於 2014-08-30, 週六 17:29

點擊數:1555

提供專屬轉接DID號碼

提供專屬轉接DID號碼

安石提供您一線專線讓您指定轉接使用,您只要按幾個鍵,便能輕鬆轉接成功!
讓安石電話秘書的服務超Easy!

首次轉接前提醒您先行測試成功與否,各電信業者之轉接申辦方法如下:

 

電信業者服務專線

轉接方法

取消方法

月租

申請方法

中華電信(28)

立即轉接

#77#

$30

一定要櫃檯申請

123

    *77欲轉接電話 #

個人:雙證件

 

 

公司:營利登記證、大小章、負責人身份證、代辦人雙證件

 

 

公司若設有總機系統,不適用「忙線轉接」或「未應答轉接」)

 

忙線轉接

#76#

 

 

*76欲轉接電話#

未應答轉接(6)    

#75#

 

*75欲轉接電話#

台灣固網(6)

*77欲轉接電話 #

#77#

$30

撥打客服電話申請

0809-000-188

速博(7)

*77欲轉接電話 #

#77#

X

撥打客服電話申請

0800-007-365

東森亞太(5)

*21*欲轉接電話 #

#21#

$30

撥打客服電話申請

0800-051-805

最近更新於 2014-08-30, 週六 17:27

點擊數:1772

電話秘書 new

電話代接

NT$2500/月+150通有效電話

僅以中文記錄來電內容

首次設定費:NT$1000

基本常見來電Q&A

專 人接聽 專 業系統
電話秘書

NT$1900/月+NT$50/通

押金:NT$2000

首次設定費:NT$1000

專屬客戶的Q&A

專 屬後台(只要可以上網,可以透過電腦/手機隨時更新您的資訊) 提供專屬轉接號碼
    即時訊息通知(以簡訊/e-mail) Mobile
    Optional: 代收傳真  Optional: 語音信箱
    Optional: 語音留言  服務時間: Mon.~Fri. 早上9點到下午6點
Case Study 實境錄音 好文分享  

 

 

專人接聽

絕佳的情境安排- 不只是死板的問答了(副標題-1)

安石的電話秘書人員受過嚴格的專業業訓練, 提供每一位客戶最完善的秘書服務。

您絕對有足夠的理由讓我們來接聽, 

真人辦的到事情可不是語音系統能做到的喔!

專業受訓的秘書們早已想到您的困難,

我們會依據您設定的各種''情境'來回覆諸位客戶大爺們!

無法預測的的情況劇會有千百種, 就像是以下的狀況: 

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(黑白色的漫畫圖示, 左邊為客戶, 右邊則代表安時電話秘書人員)

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別 在使用耗時又令人害怕的語音系統了, 快使用安石的親切服務大使吧!!

別在使用耗時又令人害怕的語音系統了, 快使用安石的親切服務大使吧!!

為您特別製作 - 專屬的優質秘書 (副標題-2)

有玩過虛擬養成遊戲嗎?沒錯! 安石的祕書如同你可以自行選定的角色,並且可以設定秘書專員的稱謂唷!

“Hi我是Cindy”,  "您好!敝姓林" ,  "hello!我是陳秘書!"

當然每間公司設定的專員都會有特定的形式, 

例如想要強調品牌形象, 活潑又有朝氣, 電話秘書就會使用適合此客戶營運的模式, 立即使用最有朝氣的口吻應答! 

安石的客戶中也有律師, 智權事務所, 而此時的祕書也能立即調整接聽電話的語氣及速度, 

讓每通電話控制在沉穩的聲調中, 不失專業形象!

這漾的模式不是專屬是什麼呢? 

時下最夯的客制化情境真的是服務到了心坎裡呀!!

 

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專業的電話接聽系統

安石的電話秘書服務,提供「專 業的電話接聽系統」,讓安石的電話秘書真的就像您辦公室的秘書一般為您處理您的來電!安石專業 的電話接聽系統提供給您的VIP級服務:

1. 「貴公司抬頭」的問候話術(照片-->系統跳出oo公司)

2. 任何時段狀態都能一手掌握,秘書都能正確回覆(照片-->頁面)
9:00~10:00 不在位置上
10:00~11:00 會議中
11:00~12:00 電話中
…..
您可以隨時按照您當下的需求更改狀態,同步連線的電話系統讓電話秘書能夠正確的回答您需要回覆的狀態。

3.專業的 電話接聽系統裡,通通記錄貴公司的所有訊息,所以能夠正確/即時的回答貴公司的資訊。(照片- ->DB內容)

現在來看看 專業電話接聽系統帶給您的VIP級服務內容吧!(錄影-->整個操作接聽電話的 過程)
(VIDEO)

 

提供專屬轉接號碼

安石提供您一線專線讓您指定轉接使用,您只要按幾個鍵,便能輕鬆轉接成功!
讓安石電話秘書的服務超Easy!

首次轉接前提醒您先行測試成功與否,各電信業者之轉接申辦方法如下:Click here!

專屬後台(只要可以上網,可以透過電腦/手機隨時更新您的資訊)

安石特別為客戶打造一個完 善的後台管理系統,後台管理系統讓客戶能夠自行管理與更新訊息,同時間資訊會同步到電話系統, 您的公司資訊及個別需求會在電話進線同時帶出資料,電話秘書即能在第一時間解決來電者的問題。另外,客戶後台管理系統能供您查詢使用服務以來的所有歷史訊 息,您可在此管理您的來電客戶資料;若您有使用語音信箱的服務,您也可以隨時登入後台聽取來電留言。 click here

Mobile!

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安石貼心為了讓客戶能更方便使用後台管理系統,現 在您也可以使用您的智慧型手機輕鬆登入後台做查閱與管理喔!不管您是在開會還是外地出差,手機 登入後台讓您輕鬆掌握辦公室裡的業務,快用手機登入後台!

 

為了讓您能更方便使用我們的後台,現在您也可以用您的智慧型手機登入我們的後台管理與查看喔!

 

即時訊息通知(以簡訊/e-mail)

【Daily report】-每日下午三點及六點系統將自動發送當天的所有來電狀況到您指定的Email,您也可藉由daily report審視您今天已處理或未處理的來電訊息。
【即時訊息】-可選擇簡訊接收或是Email接收,秘書在每個通話結束後2分鐘內會即時發送訊息給您,當然您也可以選擇自行登入後台察看留言,而我們不限 制簡訊及Email的接收個數,所以您可選擇將即時訊息同時傳送給公司任一位同仁。

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代收傳真

簡單的收發, 幫您省更多

安石能提供客戶一組傳真號碼, 代替您接收各方傳真文件, 及時轉換為電子信件方式發送給客戶, 您不需自行裝設傳真機, 以及花費接收傳真的時間, 如此一來也同時解決公司增設設備的困難。

語音信箱 / 語音服務

上班替您接電話,下班幫您留話 - 24HR服務不打烊

此服務包含:下班之後設定的自動語音內容錄製(EX 連續假期公告。); 以及接收提供客戶留言的功能兩部份。

客製化的語音服務能讓您在下班時段仍然能接收來電訊息, 不漏接任何客戶留言及資訊;如遇國定假期或是員工旅遊,您也能各客製化所需要的來電語音,安石負責替您錄製所需求的語音信息。

 

電話專線

一般而言您可以選擇使用原本持有的電話號碼轉接, 如您想要另外使用一組對外的公司號碼, 安石也可以提供您, 節省您額外設定公司電話的困擾, 一方面保留您既有的使用號碼, 公私兼顧。

最近更新於 2014-11-20, 週四 19:19

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