安石國際商務服務 Enspyre

personal info law trust sea

顧客關係管理

客戶生命週期

客戶關係管理 (CRM)的最終目標是創造有獲利、忠誠度高的客戶,這樣的客戶,即使在市場上有其他亦具相當競爭力的選擇存在時,還是會持續購買您的產品。要贏得客戶忠誠,您必須將您組織中的每一個階層、每一個和顧客的接觸點,都與客戶關係管理相結合。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

點擊數:5041

閱讀全文:客戶生命週期

良善顧客服務,勝過千萬廣告!

只有客戶服務部門的人員才做客戶服務嗎?絕對不是!
客戶服務部門是專職這件事情,但客服應該是從上而下一體推行的!

企業裡面每個人都要扮演不同的角色,但是,客戶服務這件事情,是必須大家一起推行的!顧客購買產品,不單單只是相信這項產品,更重要的是相信這間公司所帶來的售後服務,若能將客戶服務做好,勝過於上千百萬的昂貴行銷與廣告!

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

點擊數:3951

閱讀全文:良善顧客服務,勝過千萬廣告!

顧客關係管理,讓您的顧客更滿意、更方便!

客戶關係管理(Customer Relationship Management)」是繼網際網路風潮後,再一次成為全世界企業主所共同關切的熱門話題;特別是在景氣走向低迷,企業競爭力與獲利能力受到極大挑戰,「客戶關係」這個企業講求生存最基本的管理問題,遂成為最重要的挑戰。

有一個值得深思的問題是:「什麼才是最好的客戶關係管理?」

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

點擊數:7530

閱讀全文:顧客關係管理,讓您的顧客更滿意、更方便!

不是比創意,而是比滿意!

企業之所以成功,是靠著持續滿足顧客需求,滿足顧客的根本需求,而不是獨特的賣點。

產品除了比創意,更重要的是讓顧客滿意,根據調查顯示在消費者最在意的層面,我們需要的是實用具有一般特性的產品,大部分的消費者表示,他們不需要加了什麼特殊味道的維他命,只需要基本的保健、營養成份補充的維他命即可。

最近更新於 2012-08-10, 週五 13:06

點擊數:3291

閱讀全文:不是比創意,而是比滿意!

B2B 行銷電子報

1萬個公司的所有者和管理者訂閱-了解更多關於B2B營銷和安石的服務!

媒體報導

businesstoday_logo2AppleDaily_logo2 tianxia_logo2 Digitimes_logo2 ideas_magazine_logo2next_magazine_logo2economic_daily_logo2tvbs_magazine2cheers_logo2 liberty_times_logo2the China postMore..

Enspyre Awards

ccift award banner w148

Enapyre PAPI Law

Facebook/Enspyre

Facebook

Go EnspyreFB

Copyright Enspyre