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商務專欄
我們會持續分享最新的B2B行銷、商機開發、企業客服管理新知。
【客戶案例】美商外送公司透過商機開發服務,活絡 CRM 價值,成功衝刺平台廣告收入
安石客戶是一家快速成長的外送平台,使用者可以輕鬆透過網路及手機 App 預約餐飲外送服務,在全球 300 多個城市提供服務,目前在台灣各大城市推出外送服務,並與超過 8,000 家餐飲店合作,希望持續擴大和餐飲業者的合作業務…
【客戶案例】專注服務品質!電腦維修公司透過外包客服,輕鬆解決企業報修來電
安石客戶主要針對辦公室軟硬體,提供駐點/到府維修服務,如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員,造成許多漏接狀況,引起客戶不滿,因此決定尋求外包團隊的協助,坊間的 24 小時客服中心,大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
【客戶案例】東南亞零售商透過雙語電話客服,高效解決客戶管理問題
安石客戶是專門服務在台外籍勞工朋友的零售商,由於語言隔閡的關係,外籍勞工們習慣以電話溝通商品問題,平均每天需要處理 60 -70 通來,由於來電次數多、內容五花八門,很容易打斷原有的工作流程,導致出錯率上升,因此在五年前接觸到安石的服務…
【客戶案例】影音多媒體公司,透過電話外包幫助業績節節上升
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務,從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工,結合創意與科技,一條龍完成設計與施工,由於團隊性質,因此決定試用安石的服務,希望能改善了既有工作流程,讓團隊能更專注於專案上…
2023 Meet Taipei 創新創業嘉年華 —— 安石國際二十年累積,與新創共同迎接創新未來
由數位時代創業小聚 Meet Up 主辦的創新創業嘉年華 Meet Taipei 於 2023 年 11 月 30 日在台北南港展覽館盛大展開!這是 Meet Taipei 的第十年,安石很高興可以參與這場專屬於新創的盛會!
【客戶案例】行動 Saas 領導品牌 – 透過多元 B2B 行銷工具,提升商機開發效率
安石客戶於 2019 年推出新產品,以提供便利電子簽名服務,介面友善易上手,以及世界級資安防護機制,切中企業需求…面對全球疫情攪局,於是開始思考更多元、精準的 B2B 行銷業務開拓方式,了解到安石的商機開發服務後,希望藉由安石的市場開發經驗,加速拓展 B2B 市場。