在公司裡管理者是老闆，所以人們認為一套良善的管理便是下達指令。然而，好的管理者不需要給予命令，其實是根本不應該給予命令。下達指令應該是告知別人做某些事情：

＂羅傑的行程需要往後延、立刻把那些檔案放到我桌上...”這些行為就是命令。
當你指使下屬做某見事情時，你剝奪了他們獨立思考該做什麼、如何做什麼，他們無形中被你的命令限制住了。

下達指令的缺點
--命令禁止人們分析他們所在著手的事情
--命令讓人們失去學習的機會

還是有些時候是適合下達命令的，例如：在軍中。營隊的班長向隊伍下達命令像是只是單純想要讓他們不用動任何腦筋的去執行任務。然而，在公司命令的下達並非必要的。

很多人都不曉得資料庫的好處，對於公司分門別類將客戶資料歸檔和區分，以及將所有顧客資料統整和運用，對於中小型企業更是重要。它可從資料庫中挖掘隱藏的知識、趨勢發展，了解顧客行為，做好客戶關係管理，幫助企業制定決策，增進商機並提昇企業競爭力。資料庫可應用在商業客戶分析、廣告分析、追?犯罪、風險管理、網路訊息分析、製造過程掌握等。

市場調查的結果，可以運用在許多不同的地方，可以做為公司增進工作效率、提升服務品質、了解公司定位、甚至決定行銷政策的方針，都是可以用市場調查結果做為參考，所以市調的用途相當的廣泛，但是許多企業在的到市調報告後卻不知如何應用，造成許多企業主人為市調無效，其實不然。

社會新鮮人請銘記：
活力和熱忱將不敷使用，你必須擁有更多！  

 根據最新一期的哈佛商業評論部落格中的文章”Nobody has time for interns”顯示,企業主不認為有實習生能為公司提供額外的幫助。

故事背景是作者在一次的閒聊過程中得知：高階主管級的好友於家庭與工作領域上的負擔都加重許多，造成時間與心力上都快無法負荷。因此提出了：為何不雇用優秀的學生作為暑期幫忙的實習生呢？而企業主好友表達：我沒有時間應付新手。

賺錢的同時也幫助別人不算什麼，更進一步的；同時也讓他們賺錢！你知道嗎？世界上現在正16億的人正過著沒有電燈的日子，他們所使用的傳統油燈不但昂貴而且非常危險；甚至它所造成的死傷率更甚於瘧疾。有人問，既然如此為什麼各地政府不嘗試著牽電線或引進太陽能呢？

然而；這樣的現象並不是因為科技不發達而另有其他因素；那就是長遠財務營運的觀念還不發達。擁有自己的車子和房子，在分付款的風氣盛行之前可說是遙不可及的夢想；正如同偏遠地區(開發中)的國家沒有分期做建設的思維道理是一樣的。

不論您擁有或是正在管理一家中小型的企業，你必須知道無論是市場行銷、廣告管理、更新您的網站還有客戶留計畫，這些項目都是您應該注意的。但往往大家遇到這些都是盡量忽略。為什麼呢？當您的公司在運作時，都會有更重要的事情要做。可是這些業務都沒有人力可以讓您指派。
 
這樣的狀況可能會不利於您的公司，畢竟您沒辦法空頭運作。如果您有競爭者也正吸引著您的潛在客戶的目光，這對您來說會是個艱難的挑戰。然而，您不必花很多錢就可以有穩定的市場佔有率。您所需要的是一個聰明的計畫，而且要貫徹實行-這就是外包的主要功用。
 

國外商務專欄提到-曾經待過銷售圈的人們都知道一個好的客戶名單能夠帶來的價值。從簡單而簡潔的對談、解決策略的生成和提案自然的進行，協商從銷售報告進展為一番流暢對話。

為何需要精準的名單

若提早瞭解潛在消費者，銷售團隊所擁有的名單水準變更高一層了；就像是給一個即將進入黑暗房間的人一支手電筒，顧客名單照亮了你的銷售員工的方向，而不是讓他們獨自在黑暗中摸索。他們有了方向，因此在名單裡的客戶不論是任何銷售員的接待都能夠產生高效的利潤。這是對銷售員工來說合理的支出成本之一。