安石「商務秘書」「電話行銷」成功案例－丹麥商帝山諾設計


安石就像我的專屬秘書，大大改善我和客戶的關係！

  DESIGNNORD丹麥商帝山諾亞太營運處黃文靜處長﹕「直到目前，我都很感謝安石的服務。」

「安石的電話秘書大大改善了電話漏接的情形，也過濾了來電，在客戶聯繫上幫了大忙，客戶不再抱怨找不到人，我也有更多時間和客戶直接面談。」

國際知名工業設計公司帝山諾，在丹麥不管是設計學界、業界都是第一把交椅，在台灣更是工研院創意中心的重要顧問，如此專業的國際公司想不到在台灣僅有黃處長與助理，黃處長表示在丹麥總公司也是使用電話秘書，總公司中都是設計師，從事外包設計業的他們深深了解專業與成本就是外包的好處。

因此在台灣，對品質挑剔的帝山諾選擇了安石行動商務中心為他們重要的客戶服務。黃處長表示：「我經常為了設計專案的溝通需要和客戶面談，時常不在辦公室，會議中也不方便接聽手機，許多客戶抱怨找不到人，尤其是較趕的案子，客戶一急又找不到人，常會影響辛苦經營的客戶關係；自從使用了安石的電話秘書服務後，就像有我的分身一般為我處理客戶來電，讓我無後顧之憂，想不到在台灣也有像國外風行已久的委外電話秘書服務，真是幫了我不少忙。」

時間是如此寶貴，心力更需要用在對的地方，在台灣的業務窗口就是黃處長一人，因電話秘書服務合作的順利與信任，黃處長將業務開發的重任也委予安石行動商務中心。

因帝山諾主要服務的客戶為大型消費電子產品或大型機械製造商的研發部門(RD經理)，因此安石秘書的任務就是代表帝山諾進行電話陌生開發，並直接將有興趣的客戶訂下面訪時間，讓黃處長更有效率的與潛在客戶見面，黃處長表示:「安石電話行銷真的有效的讓更多企業了解帝山諾的設計理念，使用安石服務絕對是正確的決定。」

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