安石-市場調查、問卷市調服務

  1.服務說明 2.常見問題 3.成功分享

「量身訂做」的市場問卷調查

安石行動商務中心不但提供企業主一個專業、可靠的後勤支援,並進一步提供市場調查、市調問卷的服務,積極的協助企業了解市佔率,市場概況。

透過安石「專案專戶」的市場問卷調查專案,以專屬的服務團隊,從市調問卷流程規劃、市調名單選擇及執行方法,至人力彈性安排與專業訓練,依照產業型態、產品特性的不同,為企業提供專業的問卷市調的解決方案。安石透過“電話電腦整合系統”進行問卷調查, 為您快速、方便、透過純熟的技巧和經驗,建立完整市調意見收集。

安石問卷市調服務優勢:

  • 完整有效的話術、問卷製作
  • 專業的電訪人員
  • 數位化錄音
  • 系統隨機抽樣
  • 系統化效率追蹤功能
  • 嚴謹服務品質管理流程

安石市場調查、問卷市調服務內容包括:

政府單位

  • 統計調查
  • 施政滿意度調查
  • 公共政策民意調查

一般企業:
  • 問卷調查
  • 市場調查
  • 消費者滿意度調查
  • 產品測試
  • 消費者行為與態度調查
  • 產業說明會/發表會/研討會訊息通知、客戶邀請

政黨、候選人:

  • 政黨、候選人支持度調查
  • 政黨、候選人得票率預估
  • 政策議題民意調查

硬體設備支援:

  • 獨特的作業系統:
    有效協助企業主掌控企業資訊、進一步協助企業主發展資料庫採礦及行銷策略發展
  • 客戶資料管理:
    自動辨識客源及客戶資料搜尋
  • 雙主機系統及備源運作:
    不會因主機故障或保養而中斷
  • 錄音系統:
    每通外撥電話皆有錄音及抽樣,隨時確保問卷及市調進行狀況
  • 建全人力配制:
    訓練有素及完整規劃的行政流程,執行管理師皆擁有專業一致的服務品質

安石市場調查、問卷市調服務內容包括:

  • 印表機廠商,定期進行客戶資料更新維護,力求維持顧客資料之正確性,安石協助在一個月內完成5000筆之顧客名單更新,並協助建立新聯繫窗口。安石以專業、親切的態度完成每一筆資料更新、並確保服務之品質。執行目標:完成5000份資料更新, 執行成效:以6500通通數,成功新增聯繫窗口及舊有資料更新。
  • 安石協助豐網物流中心執行經銷商滿意度問卷調查,透過完整的報表分類,使豐流物流公司可以清楚得知所屬之配送經銷商之反應,需改進之處,在短短一個月內即完成全省之經銷商之問卷調查,安石並針對其反應之項目有效分類,並提出相關建議改進事項,為豐網物流在經銷商管理,經銷商互動方式又向前邁進一大步!
  • 協助手機廠商進行資訊收集,透過事前資料分析、目標廠商建議,名單對象挑選,進行潛在客戶需求調查,未來動向及建議調查,將此資料協助行銷及銷售部,擬訂未來發展策略,產品行銷策略。執行目標:完成300份有效問卷, 執行成效:425通執行通數,完成300份問卷。

 

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