電話行銷 - 常見問題

1. 業務開發電話行銷(電話開發)可以怎麼做

1. 預設潛在客戶族群與決策者身分，訂定執行方向。
2. 設定各類族群輕重與投入成本，避免過與不及。
3. 系統化業務內容與產品訓練
4. 撰寫電話行銷話術與反對意見，做好準備功課。
5. 反覆修正話術，力求進步。
6. 紀錄每次聯絡狀況，掌握追蹤並以利分析。
7. 分析開發結果，確認執行方向與分析成效。

2. 對於業務人員電話行銷外包的重要性

業務人員最寶貴的就是時間了，尤其是顧問型的業務，如資訊軟體業務、顧問公司業務、行銷廣告業務等，如果業務人員必須從陌生開發到最後成交都自行照顧，最後最重要的成交交涉才佔了1/6的總作業時間。

如果經由業務助理或秘書電話開發找到目標的部門主管，再進行資料寄送與會面邀訪，而業務人員只需要面對已經同意會面的有興趣客戶。如此省去大量的業務開發成本以及降低業務人員開發壓力，更協助旗下優秀的業務人員直接與有興趣的潛在客戶會面，將精良的團隊心力用在更有效益的維持與成交上，並且塑造出良好的企業形象。

3. 業務開發電話行銷可以達到哪些效益

1. 品牌知名度推廣
2. 決策者市場調查
3. 業務直接邀訪
4. 後續資料庫行銷、追蹤

4. 委由安石電話行銷業務開發外包流程的好處為何？

1. 優秀的服務人員，可以代表企業形象與達成知名度
2. 節省業務人員、管理時間
3. 業務教育流程設計，2小時系統學習業務與產品
4. 專業的話術、執行流程與報表紀錄
5. 成功接觸決策者能力，增加銷售成功機會
6. 詳實的報告即時掌握決策者反應
7. 結案說明報告綜觀市場掌握商機

5. 安石的電話行銷服務有何不同？

安石電話行銷相對於其他的行銷方式的特點為

1. 藉由電話行銷直接接觸決策者
2. 純高素質人力進行
3. 專業的產品
4. 具體的業務需求對象與族群方向
5. 由助理先行聯繫合適的專案
6. 尋找的決策者需為主管層級(具有決策權)
7. 對象有一定企業規模

6. 是否任何產業都可以讓安石進行業務開發，怎麼做到的？

1. 安石的服務人員皆為質優並接受專業訓練人才
2. 完整的上線流程可協助客戶使用服務
3. 專案產品與服務教育訓練會議
4. 眾多產業經驗與市場新知靈敏
5. 對各企業部門主管聯繫方式熟悉

7. 上線流程與計費依據

依照各專案屬性與需求不同，產品的種類、接觸的對象、開發的模式，將由安石事業顧問了解需求後進一步說明與報價，基礎計費依據為專案規模、執行難度而定，依照所需要的業務助理人力規劃出合適的方案。

 

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