安石國際商務˙總經理 尹克勤 Elias Ek

Mr. Ek 是瑞典人，自1994年後他旅居於美國，並曾至日本短暫留學。

2002年，Mr. Ek 到台灣創立安石國際商務，並擔任總經理一職。

Mr. Ek 之前任職於平板電腦商PaceBlade 的國際行銷總監。在加入 PaceBlade 之前，Mr. Ek 還任職於 AsianProducts.com 亞洲商品網的行銷部門。而在此之前亦任職過TRICOR（美國田納西州企業龍頭）的行銷經理。

Ｅlias表示：「之所以創立安石，主要為顛覆傳統中小企業對前線員工的不重視！」，「大多數人總認為秘書、總機、客戶服務等前線工作，不過是接電話以及收發Ｅ-mail和傳真，但他們忘了一個重點，這是一個效益及公司形象的問題。」

「安石提供的服務，能以有禮貌及專業的態度，確保委託者與客戶間的溝通，即使是一人公司，也可以擁有大公司的資源，創造出大公司一樣的形象！這有助於他們得到客戶信任，且得以擁有較好的談判條件，以爭取大筆訂單。真正幫助到中小企業生存和發展，這是安石全體人員的目標。」

學歷：奧斯汀佩伊州立大學（Austin Peay State University – APSU）企業管理及傳播學士雙學位。

旅居國家：瑞典、美國、日本、台灣。

語言：瑞典(精通)／英文(精)／中文(普)／日文(略)／俄文(略)。

講師簡介－安石國際商務˙事業發展部 李卓勳經理

現任：

。安石國際商務 事業發展部經理
。負責安石服務作業分析、市場研
　究、產品開發、業務暨合作
。安石商務內部講師－了解客戶心
　理、思考技巧、業務入門課程

經歷：

。知名保險業、音樂相關產業業務暨管理經理6年以上經歷
。客戶服務顧問3年

專長：

。豐富的業務經驗，深度了解企業採購流程
。良好溝通技能，與敏銳的市場經驗，快速了解並分析市場需求
。信任成交技巧，建立信任安石服務流程

安石國際商務簡介

創於2002三月，由安石瑞典籍總經理 Elias EK在台成立，為台灣第一家助理委外服務公司，主要針對企業的高品質與低成本需求提供執行與管理之委外服務，藉由精緻的高素質人力與SOP管理方式進行 admin & contact center outsourcing ，大量降低企業成本，並以系統、彈性方式的配合來達到最佳服務品質。

服務項目

高素質人力為主，系統為工具，SOP 為方法，依執行性質與目的不同分為行政、客服、業務行銷三大類別，更因為是委外服務，特別注意品質、彈性與安全，目前為業界與台灣市場領導企業。

。辦公助理
　－電話秘書、訂單流程管理、資料彙整

。客服助理
　－各類電話客服、顧客關心、滿意度調查、活動協辦、英語客服e-mail

。業務行銷助理
　－決策者找尋、前線業務開發、訊息告知、問卷調查

服務案例

律師、醫生、設計業、資訊業、企管顧問業、通訊網路業、電子商務、國際貿易業、機械業、生物科技業、電子業、文教出版業、廣告行銷業、學術研究類、公關活動業、休閒旅遊業、物流業、外國駐台商務辦事處、政府機關

→更多成功案例

媒體報導

天下雜誌：採訪安石總經理如何深植台灣，建立全球品牌的雄心。
今週刊：世界是平的，安石行政外包將成趨勢！
壹周刊：洋人登台闖商機，採訪安石總經理的創業心路歷程。

以及時報周刊、經濟日報、工商時報、東森新聞、ETtoday、蘋果日報等。

→更多相關報導

網址：http://www.enspyre.com/index.htm

返回講師介紹