虛擬辦公室-方案內容

安石行動辦公室讓您無後顧之憂，成本花在刀口上

行動辦公室服務詳細內容說明

• 行動辦公室服務時間：9am-6pm
• 提供市話專線
• 電話秘書服務(電話接聽流程)
• 提供傳真專線
• 傳真代接收、e化轉寄服務
• 郵件通訊地址
• 郵件代簽收、每周轉寄服務

行動辦公室外購服務

1. 虛擬總機語音
2. 留言信箱

其他服務：電話秘書 客服中心 電話行銷 問卷市調

新客戶可享7日免簽約試用，再享7日不滿意保證退費。

行動辦公室實用型設定服務

-客戶自定

• 客戶設定接聽問候語
• 用戶不在客製用語
• 設定可提供與不可提供給來電者的資訊

-可回答資訊

• 公司基本資料回覆
• 基本產品項目
• 多位聯絡人資訊
• 陌生客戶來電處理
• 現有客戶來電處理
• 廠商請款流程與會計資訊
• 特殊狀況處理，如地址位置說明、快遞送件處理

-紀錄回報

• 重要來電即時簡訊通知
• 銀行、政府來電等 緊急電話通知
• 郵件每日彙整電子郵件報告
• 傳真e化電子郵件
• 來電電子郵件當日總報告

-線上即時系統查詢

• 資料同步查詢
• 即時來電查詢
• 互動回應
• 歷史資料查詢
• 金融級資安SSL加密

行動辦公室效益分析

辦公室、空調、傳真機、總機系統通通都不用
秘書不放假、不生病、不罷工、不發脾氣！
而且不用管理，每日自動報告，待處理還會簡訊通知提醒，
沒有必要多租一間辦公室，沒有必要多買桌椅，沒有必要多請一個人！

辦公室成本

1. 辦公室租金
2. 承租押金
3. 空調、桌椅設備
4. 總機系統、傳真機、電腦
5. 水電雜支
6. 每月管理費

自聘人力成本

1.聘任
徵才廣告
徵才、面試時間
教育訓練新人

最基本桌椅、電腦、系統、公共耗材

3.薪資

品質穩定之人員
三個月適應期

4.管理

管理、輔導員工主管成本
(管理不當或不適任而導致的商譽損失數十萬到無限大)

5.福利

勞保、健保、退休金、獎金、員工旅遊、休假福利、公共設施

6.經驗培養

流程建置、服務執行、品質控管、效益分析

(如果於其中離職則重新再來過)

平均每位員工成本為該月薪的1.7-2.1倍，不包含離職流動與人為缺失造就的成本與商譽損失。