首頁 電話秘書 使用方法

電話秘書-使用方法

輕鬆使用快速又便捷的電話秘書

 

三日電話秘書上線流程:

  1. 行動辦公室服務申請書與證件審閱
  2. 客戶回傳基本資料表與常見問題並完成付費
  3. 安石電話秘書編輯客戶資料，完成系統開通
  4. 電話秘書正式上線！

 

電話秘書/傳真使用方法

  1. 直接使用或轉接使用電話與傳真
  2. 轉接需確認已向電信業者申請電話轉接服務(或遙控轉接)
  3. 將公司電話轉接至安石提供之專用號碼
  4. 不需此服務時可隨時解除指定轉接
  5. 電話秘書接聽(電話接聽流程)、傳真接收

 

各電信業者指定電話轉接申請方式

電信業者服務專線 轉接方法 取消方法 月租 申請方法
中華電信
(2、8市話)
123
 *77欲轉接電話 # #77# $30 一定要櫃檯申請
個人：雙證件
公司：營利登記證、大小章、負責人身分證、代辦人雙證件
台灣固網
(6市話)
0809-000-188
 *77欲轉接電話 #77# $30 客服電話申請
速博電信
(7市話)
0800-007-365
 *77欲轉接電話 # #77# X 客服電話申請
亞太固網
(5市話)
0800-051-805
 *21*欲轉接電話 # #21# $30 客服電話申請

 

指定轉接其他設定功能

業務項目 操作方法
指定轉接 立即轉接 設定：*77轉接號碼#
取消：#77#
忙線轉接 設定：*76轉接號碼#
取消：#76#
未應答轉接 設定：*75轉接號碼#
取消：#75#
(上述欲更改轉接號，依相同方式操作)


請注意，中華遙控指轉設定系統時有問題，可能造成無法設定或意外更改密碼問題，密碼查詢需親自向櫃檯辦理。

 

指轉功能用途說明

1. 立即轉接 (*77)

設定後原電話即無法接聽，所有來電將轉接至電話秘書，建議外出、出差時可使用此設定。

2. 忙線轉接 (*76)

設定後只有忙線時會將電話轉接至電話秘書，在辦公室平常工作狀態難免忙線，卻又不想因此漏接任何重要來電，此時可使用此功能。

3. 未應答轉接 (*75)

設定電話鈴響六聲無人接聽後轉接至電話秘書，怕忘記轉接，或在辦公室但有其他的事情要忙，或是可能會不在位置上等等不確定狀態，為避免暫出現無法接聽的情況可使用此功能，但一般商務電話等待耐心較低，可能會因轉接過久而漏失此來電。

4.  遙控指定轉接

功能：可使用任何電話設定專線指定轉接，只要撥打中華電信提供的遙控指轉專線，輸入申請轉接專線，在輸入已設定之4位密碼，最後輸入轉接目的電話即可完成。

申請：需向中華電信櫃檯親自辦理申請。