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商務專欄開辦或經營一家公司需要付出很多努力。 希望這些文章可以提供幫助。
客戶生命週期
客戶關係管理 (CRM)的最終目標是創造有獲利、忠誠度高的客戶，這樣的客戶，即使在市場上有其他亦具相當競爭力的選擇存在時，還是會持續購買您的產品。要贏得客戶忠誠，您必須將您組織中的每一個階層、每一個和顧客的接觸點，都與客戶關係管理相結合。 隨著全球化程度的升高、網路的普遍，導致的產品資訊可輕易透過網路獲得；而消費者需求的增加，使得產品市場佔有率的競爭愈來愈激烈。逐漸加溫的競爭情形，驅使公司採用客戶關係管理系統，作為企業策略的參考方針，以降低因為停滯不前的業積，客戶流失所造成的成本，和因為貢獻度不大的客戶，所造成對公司的各項影響。...
電話行銷，企業B2B業務開發新招數！
電話行銷除了用在信用卡的推銷與貸款上外，現在企業間的業務開發也興起了一陣電話行銷風，誰說當業務一定要吃電話閉門羹！ 你知道２０世紀人數成長最多的行業是什麼嗎？１９５０年全球電話慢慢普及至１９７０年美國企業開始使用「電話行銷」 電銷人員，火紅的程度可想而知。 跳開現在印象中的話務中心瘋狂電銷部隊，其實電訪就是傳統的二種業務入門功之一，一種是登門拜訪，而另一種就是電話約訪。 在「當幸福來敲門」一片中，不停撥電話爭取機會的威爾˙史密斯就是在做著這最基本的業務行銷動作，不喝水不上廁所的他沒命的打著一通通隨時可能被拒絕的電話。...
委外服務的優點及好處
跨越多項企業的公司在所有的訓練上都有實行行政外包，事實上，在過去的5到8年間，行政外包從一個完全策略上的選擇發展到一個制度化的企業常規和戰略上的管理工具，但是要如何解釋在這麼短時間內的戲劇化轉變？ 衡量委外正反面的影響 在決定要不要使用行政外包時，很多人會開始衡量如果是自己執行時的時間和花費還有你的理想收入，比方說，如果你決定要在家裡增添一個陽臺，你會有二個基本的選擇，你可以自己完成所有的工作：空間設計、購買材料、和建造；或者你可以聘請一個有經驗的承包商去替你處理所有的事情。...
業務應具備的業務技巧
一般而言，企業願意編制大筆預算，作為研發或新產品的經費，但是對於業務人員的教育訓練，卻不是相對的重視，其實業務技巧的加強，是與營收有最直接的影響，所以要確保業務技巧，持續提升，業績才會更好，再好的產品，還是需要適度的推銷的。 業務應具備的十個技巧: 1. 工作的成就感 2. 對於產品的知識 3. 熱誠 4. 完整及現在的業務技巧訓練 5. 了解客戶的需求 6. 將客戶的需求與公司的競爭優勢做結合 7. 了解客戶現在所遇到的問題 8. 知道何時可以簽下訂單 9. ...
新型態電話行銷外包，適合小企業的行銷好方法！
然而這些需求，傳統的大型電話行銷公司均無法服務，不是因為小公司的打電話量太小，不夠經濟規模，就是產業差異太大，電話行銷公司所要花費的教育成本太高不足以滿足利潤，然而電話行銷仍是一個非常有效的行銷方法。安石的電話行銷委外服務就可以解決目前中小企業及SOHO族電話行銷上的問題，可以幫你處理較小量的電話行銷量，甚至服務的產業和層面可較廣。
創意就是生意、靠委外圓夢想：一人公司闖天下
目前，台灣正掀起一股一人公司熱潮，但在自由自主、創業圓夢等誘人因素的背後，卻蘊藏著許多的辛酸。「校長兼撞鐘，老闆兼員工。」坊間流傳的這句話，正是一人公司的最佳寫照。在資源的劣勢之下，有些老闆會選擇咬緊牙關向前衝，但拼命出力卻可能徒勞無功； 反觀從事服飾進口的李先生，他經營的一人公司在先天不足的劣勢下，利用更具彈性的委外處理方式，在短短三個月內營業額激增，為自己的理想闖出了一條康莊大道。...
