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[工商時報] 採訪安石「虛擬辦公室 邁入起飛期」

安石國際總經理尹克勤:網路環境成熟,今年市場將持續擴大 企業為提升經營效率與彈性,對虛擬辦公室這類委外需求大幅提升。安石國際商務顧問公司總經理尹克勤表示,網路環境成熟, 加上政府積極開放併大力扶植知識及創意等服務產業,虛擬辦公室服務市場將迅速擴大。以下是專訪紀要: 問:當初為何看上虛擬辦公室服務市場? 工商時報...

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[iCARE] 我識出版 上班族創業致富專刊

EC周邊商機 無限大大大 -電子商務的客戶服務革命 網路創業熱潮未退,電子商務EC(E-commerce)發展更是蓬勃,這因而創造了因應而生的相關產業。服務也講究專業分工,因為良好客服能創造無盡利潤!所以,既使你是一人老闆,也該擁有一個電話秘書;既使你是網路訂單正在起飛的賣家,也該打造運作完整的客服流程。 安石虛擬辦公室系統-...

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[蘋果日報] 採訪報導-副刊星期天

電話行銷 硬著頭皮拼高薪 報導/洪凰鈞 攝影/施偉平、高世安 去年大學錄取率已達96.28%,大學生滿街跑,工作卻愈來愈難找。正因如此,大專學歷即可從事的電話行銷工作,自然備受矚目。雖然每月底薪僅兩萬元出頭,難免有業績壓力,被客戶拒絕更是家常便飯,但只要口條好、有熱忱,不僅可學習到各產業的行銷策略,力拼線上即時與客戶成交業績更可挑戰高薪。 蘋果日報採訪報導-『副刊星期天』 安石國際商務顧問執行管理師˙謝宜穎- 進入委外電銷中心接案,一定要加強自己對各產業的敏銳度! 1111人力銀行客服部人諮專員˙崔佩君-...

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[ETToday 財經報導] 企業要更愛面子,1/19(六)名師傳授企業形象化妝術

企業形象很重要,每個經理人都知道,但這對於許多中小企業而言真的是太遙不可及了,當吃飽都有問題時,誰還管衣服 形象就是最好的行銷。多位知名企業講師將於本週六1/19從主管形象、企業視覺形象、電話形象、業務形象,教授如何藉由提升第一印象,自紅海中脫穎而出。 競爭激烈的企業,往往以品牌或形象決定獲得多少資源,與多少機會。許多人以為企業形象就是打廣告,就是做公益,然企業形象不只如此,在任何地方、以任何方式與潛在客戶首次接觸的 7秒內,即形成為影響日後關係的第一印象。...

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秘書委外業務具上億商機

瑞典人在台成功開辦委外互動式商務秘書服務 「哈佛商業評論」將「委外」列為20世紀中非常重要的管理概念與實務操作課題,而委外中最常聽到的就是ITO(information technology outsourcing)-資訊委外,與BPO(business process outsourcing) -業務流程委外,尤其BPO的發展潛力更是被看好。...

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[ETToday 財經報導] 創業問題線上諮詢服務業者推出經營知識家解惑

專門提供創業諮詢、電話秘書和虛擬辦公室服務的安石行動商務中心,日前推出了「經營知識+」服務,由總經理尹克勤領軍,率領旗下各領域的顧問專家,提供線上諮詢服務;只要上網發問,就可以得到專家的回應。 有鑒於許多創業家或中小企業主,雄心壯志卻孤獨奮鬥,常常連個商量的人都沒有,安石特別推出了「經營知識+」服務,鎖定創業、客服、業務、秘書等四大領域,開放有需要的人在官方網站上留下問題,由安石旗下經驗豐富的專家來回答,整體型態如同網路上流行的知識問答。...

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[ETtoday 生活報導] 電話祕書專家:接聽電話要「五會」,不要誤會

經濟不景氣,大家拼命搶客戶,有時候一通電話就攸關生意是否成交。專司委外秘書接聽服務的安石商務中心提出「五會」的概念,包括會聽、會問、會答、會確認、會記錄,而且「不要誤會」。 安石服務部經理謝宜穎表示,一般人以為好的秘書只要應答得體、紀錄詳實,便可以將上司的電話處理好,其實真正的好秘書除了怎麼答與怎麼紀錄外,「怎麼問」才是功力深淺,高下立分的關鍵。 什麼時候要問?問什麼?要怎麼問?謝宜穎指出,好的秘書需要代上司先理解狀況後,進行初步整理,再轉達給上司,除了來電者對於公司重視的觀感有影響外,更可以有效節省上司的時間。...

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