電話客服 – 企業的貼心幫手
安石國際行銷團隊的電話客服服務，不但讓您掌握每一通電話的訊息，您更可以自行選擇是否回撥答覆。只需將電話轉接給安石，就像是多了一位專職秘書，不論您在何處，隨時都有專人接聽並回報您的來電訊息。安石提供具有專業訓練的客服人員，依據您所設定的詳細資料，為您的公司回答客製化的應對內容，幫您加速理解每一通來電的類別。專業的電話系統利於秘書在接聽電話的同時，記錄完所有來電訊息內容。每一通來電，秘書都會於1-2分鐘內發送簡訊內容給您。
工欲善其事，必先利其器。工作不是生活的全部，但如何完整有效的掌握工作時段，實是所有企業負責人所需面對的課題。電話秘書其實就是每一家中小企業的機動夥伴，為您顧慮到工作延宕的問題，協助您分配您私人的時光，讓您充分規劃時間善用每一天!
電話客服常見問題
服務時間?
現行服務時間，星期ㄧ~星期五，上午09:00~下午06:00
星期例假日均無提供服務 (依照人事行政局之放假規定時程)。
星期例假日均無提供服務 (依照人事行政局之放假規定時程)。
收費方式?
月租費採季繳預付制。所有價格均為未稅報價，會開立發票。有提供銀行匯款及線上刷卡之繳款方式。
設定時間約時多久?
收到客戶完整FAQ資料後，系統設定需時，1個工作日。
合約如何簽訂?
服務同意書，只需用傳真，E-mail 簽回即可。(也很歡迎到安石親洽)
合約需要提供之文件?
個人戶 – 服務同意書正本，服務保障協議書正本，均需簽名及用印(申請人私章)，申請人身分證正反影本。
公司戶 – 服務同意書正本，服務保障協議書正本，均需簽名及用印(公司大章及負責人私 章)，負責人身分證正反影本，公司登記核准函或登記事項表。
是否有提供英文接聽服務?
有的，安石客服均具備優秀之英語能力，能協助以英語溝通，但是僅以中文記錄來電內容。
如何申請客戶後台?
於合約簽訂後，會提供簽約用戶，客戶後台連結網址，帳號及密碼。
公司無市話代表號要如何處理?
安石有提供市話門號租借，只收一次性租借費用$1000。(於合約有效期間內使用，合約終止時，門號即收回)
如何設定轉接?
依照各大電信業者，所提供之程序協助做轉接設定。
提供您最專業的服務保障
品質：受過完整訓練之服務人員，無需等待適應期，高效能系統協助品質升級。
穩定 : 以委外的方式，完全無須擔心人事成本問題，提供企業安心的服務。
效率：服務效能卓著、無任何隱形成本，有效降低成本增加主要營運競爭力。
專業：經驗豐富、流程簡明的服務、透明的全報表記錄，迅速反應並快速處理。
安心：專業的委外，每位執行人員強制簽定保密條約，承諾維護資料安全與秘密。
「我覺得安石最幫忙的地方，是讓我更有效管理來電者的名單。讓我能輕易地篩選出最新的潛在客戶，提供公司業務做一個有望成交的追蹤。」
「因為公司成立之初規模較小，白天幾乎都在外面洽公，為了不漏接任何一通有潛在商機的電話，那就需要請人在公司接聽，甚至又有人事及教育訓練上的
成本考量，後來在網路上找到安石的電話秘書的服務。」
收費方式
七天免費試用中
根據您的需求選擇服務
電話秘書
月租費 : NT$1900
單通接聽費 : $50
押金：NT$2000
首次系統設定費：NT$1000
電話代接
月租費 : NT$2500
(含150通有效電話)
超次接聽費 : NT$30
首次系統設定費：NT$1000