一個突然的念頭，造就出人性的系統…
Docceo得仕優科技股份有限公司，是一家位於台北市，成立12年的科技服務公司。規模不大，公司人數只有3人。但是該公司研發的數位管家DigiJames系統，在台北市的各大五星飯店中，廣泛的被應用。數位管家DigiJames系統，是一套運用微軟Azure雲端以及分析技術來提升顧客體驗。藉由顧客特性（年紀、性別、商務客或觀光客等因素）、房內狀態、房型等資料，該APP將不分晝夜地自我學習，來提供顧客最佳的建議，任何來自於顧客的回應與行為，將持續精準化所有預測結果。進而提供所有來台的商旅過客，一個完美的住房回憶!

節省成本，開創公司雙贏最大收益
「因為公司成立之初規模較小，白天幾乎都在外面洽公，為了不漏接任何一通有潛在商機的電話，那就需要請人在公司接聽，甚至又有人事及教育訓練上的
成本考量，後來在網路上找到安石的電話秘書的服務。」
這確實是所有剛成的新創公司，在草創之初所面臨到的最大問題。而為了解決這個問題， Docceo得仕優科技行銷長Mr. Elias EK – 尹克勤先生，將公司電話轉接到手機，這樣確實就算不在公司也能接到電話，但是卻有專業觀感及環境吵雜的問題需克服。因為不論剛好在開車或在捷運車廂、路旁、咖啡廳或是正在跟客戶開會…..這樣都是無法在理想的環境清楚得知客戶需求。

企業委外 – 非常時期的藍海策略
「因為有提供7天試用服務，覺得不錯就一直使用到現在了。而且本來覺得電話秘書只是代接而已，但使用之後也確實有因他們的服務，得到一些生意上的商機。像是安石會過濾是否為有效電話，讓我節省不少時間不說，在我回電時更能充分掌握客戶的需求，這個是使用安石前沒想到的部分。」
Docceo得仕優科技股份有限公司，跟安石已經配合長達12年。當電話響起時，可能當下正在參與一個重要會議、或是正在安裝器材、交辦出貨事宜、撰寫程式的當下…. 在這一個需要極度專注的時刻，還必須由自己去接聽電話，但是在使用電話秘書的服務之後，一方面可以解決因漏接電話而遺漏商機的問題，也可以因為專業的接聽服務，而讓來電者安心且放心甚至提昇公司的對外專業形象，且自己也能好好的處理眼前的業務，反而是更提昇了工作的效率和品質！

電話秘書-提供您專業的類客服服務
Docceo得仕優科技表示，只需將電話轉接給安石，其他都不用煩惱。只要專心做業務，還可以自己選擇回電，隨時都能收到詳細來電訊息。安石還能夠協助英語接聽跟線上應答，即使他的外國客戶來電也不怕會雞同鴨講。