客服電話外包—中小企業的好幫手

在人人都有一到兩支手機的時代,無論是工作或是私下的生活,都不免要花時間在接電話上,對於事業忙碌的中小企業主,或是有副業的上班族,時間就是金錢,能夠自己接電話的時間是少之又少,加上現今詐騙電話,跟推銷電話增多,越來越多人覺得接電話是浪費時間的事。 對於創業者,或是許多商務人士來說,電話是他們服務客戶的工具之一,但是又時常接詐騙或是廣告電話,因此造成時間成本的負擔,很多商業人士,開一次會議就可能漏接許多電話,在回覆未接來電時,找不到客戶,就會擔心是否因此而錯失商機。...

僱用員工-重點提醒及問題發現

僱用員工在任何行業中都是一個最重要的工作 處理及管理員工,是經營當中最難的一件事情之一,但也是公司長大無可避免的項目之一。 最先開始要作的事當然是先決定現在是不是必要要跨出一步,開始請員工加入。當然,在你公司中,你是老闆,這個最有資格的人來處理, 這整個僱用流程及決策。 但事實是,作老闆的常常沒有足夠的時間在來作每件事。 我們來回答以下問題來決定你是否需要請新員工或得到外來的幫助: 是否客戶的案子是否常常趕不完,完成日不斷往後延,造成損失客戶的可能性呢?...

SoHo的好幫手-虛擬辦公室

SoHo使用虛擬辦公室的好處是什麼呢?你的公司可以在較完整的資訊和傑出的溝通上經營,你的客戶可以在最短的時間內,與你的行銷業務和客服人員取得聯繫,當客戶們有電話時你可以隨時隨地的作出適當的回覆,是取得客戶的信任並且維持你和客戶間關係的重點之一。 虛擬辦公室,讓許多SoHo在公事方面無後顧之憂 一個虛擬辦公室將會提供你一個專業的信息管理系統,並且使潛在的客戶和原有的客戶留下一個好印象,...

善用政府貸款-中小企業成功特快車

台灣創業風氣一年比年一年盛行,不少企業主管與年輕人為了一圓夢想,紛紛投入頭家行列。可是在僧多粥少的市場環境裡,有約50%的企業都在創業的第一年就慘遭淘汰。為求在激烈的競爭中脫穎而出,  中小企業除了靠本身的努力之外,更該學會活用資源,減輕資金、管理等方面的負擔。...

創業的逆向思考

創業的這條路,常常會有滿腹的抱負,滿腦子的計劃,以及許多認為需要發展的策略,在創業和企業經營的這條路上,有二個觀念需要和大家分享 第一個觀念是:先站穩再前進 不要一昧的急於莽撞的前行,太多的文章及報導,總是不斷的反應競爭激烈、社會瞬息萬變, 好似再不努力,馬上就跟不上時代的脈動、社會的腳步,一閃神,就錯過商機似的,不僅把每一個員工逼的很緊,更把創業者逼的好像不趕快前進,會無法成長,無法拓展似的。...

安石五年,與你同行

我不知道,有沒有人那麼特別,從小就決定要做老闆,從小就立志要創業,在父母都是老師的”正規”背景下,以及在北歐習慣到大企業就業的影響下,卻有人偏離正軌,遠渡重洋,偏偏要來到台灣落地生根,堅持創業! 然而安石商務中心的總經理Elias Ek尹克勤,...