三月 28, 2017 | 商務專欄
好的文字讀來能扣人心弦，影音則兼具了文字視覺及聽覺，好的影音內容比文字更能深植人心、留存在記憶中。 服務平台不斷推陳出新，提供更好的畫質、更簡易的剪輯設備工具，降低拍攝、製作影片的技術門檻，隨著海量影音的不斷襲來，視覺語言時代也就這樣跟著來臨。 企業形象－消費者對企業整體表現打的分數...
二月 17, 2017 | 商務專欄
企業形象看似一個大議題，對台灣的許多中小企業來說，在草創初期或許不曾特別著墨在企業形象的經營，但站在企業的永續經營角度，形象卻是時時刻刻要認真維護的。 企業形象－消費者對企業整體表現打的分數 當你今天非常想吃某家速食店的套餐，卻不希望現場等候太久，你發現店家推出了預訂取餐的APP，可以先在網路上下單後，在某個時間到現場付款取餐而不需要等候。因此你非常開心地下了單，準時到附近的店面取餐時，發現你的餐遲遲沒有完成，甚至外帶的客人比你先拿到餐也離開了，這時，你會有什麼樣的反應?...
二月 2, 2017 | 商務專欄
時序又接近歲末年終，盤點過去一年，為您的企業帶來銷售佳績的”黃金”節慶有多少?節慶行銷還有甚麼戲法能變? 在台灣，最有買氣及人氣的節日在上半年大約就是母親節、情人節，而下半年除了父親節、中秋節，以及百家爭鳴的百貨周年慶，年底的重頭戲就落到了聖誕節。 節日的氣氛一直深深影響著人們，甚至產生集體制約的行為：像是中秋節的烤肉；聖誕節的交換禮物，耶誕大餐等，這樣的現象也給行銷人更多創造業績的機會。 洞察節日特性 與自家服務或商品激盪火花...
一月 6, 2017 | 商務專欄
在市場調查的領域中，相較於B2C的多元操作方式：如街頭問卷、網路問卷等易於接觸到消費者的方式，B2B在市調的操作上稍嫌狹隘，但透過正確的市調方式，卻可能更為精準 一般市調目的可分為兩大部分，一個是針對新產品上市或新服務提供，了解市場情況以及接受度；另一個則是了解產品售後的滿意度調查。以下就來談談目前市調常用的方式以及在B2B及B2C的應用： 以民生消費品為例，由市調公司派遣市調員於調查對象容易出沒的地方駐點(如各大賣場)，隨機攔住調查對象，經由簡單的問題(如年齡、消費頻率或習慣)過濾後，取得欲調查的目標對象，進一步詳細訪問。...
十二月 28, 2016 | 商務專欄
企業不管是源於虛擬商店或實體店面，都需要保留往線上或線下發展的可能，因為在未來，懂得結合線上線下，找出自己虛實整合完美比例的企業，才能成功掌握最多消費者 線上、線下 你可以選擇以上皆是 一開始深入經營會員行銷，企劃會員的特殊活動時，往往有個小盲點，就是可能涉及到折扣，比如以會員的專屬價格來吸引會員。這樣的方式固然可行，卻很可能讓會員無形中有比價的行為...
十二月 23, 2016 | 商務專欄
開發一個新顧客所要付出的成本遠高於經營舊客。但是要讓會員牢牢抓住你，只靠折扣遠遠不夠！ 會員經營的策略，很大部分取決於你的會員來源。比如COSTCO量販店是以收取會費的方式產生基本會員，而餐飲業等實體零售店或電子商務的店家，多數是以消費金額的累積來產生會員，甚至進一步針對會員的不同「貢獻度」對會員作分級。 別讓會員只對價格忠誠 一開始深入經營會員行銷，企劃會員的特殊活動時，往往有個小盲點，就是可能涉及到折扣，比如以會員的專屬價格來吸引會員。這樣的方式固然可行，卻很可能讓會員無形中有比價的行為...
