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柯似海（Chris Gray）是安石電話秘書的客戶，教授英文、商業課程及企業訓練等科目，一直以來他致力於教育台灣人要自己找到對的路，要自己尋找對的答案，而不期待他人給予。 最近柯似海看到一個新聞是澳洲政府為一處熱帶島嶼徵管理員，年薪高達９萬６千美元 ，一個月只需工作１２小時，工作內容大約是坐水上飛機送信、把其經驗寫成部落格、餵魚等等。...

在任何事都講求速度的時代，越來越多業務在尋求又快又神奇的銷售方法，其實想要業績成長，專家建議下列幾個簡單的原則可遵循。 充實自己 在旺季或是業績佳的時候，往往很容易就因為忙碌而忘記持續充實自己，當業績下滑時，很容易開始覺得心情低弱，所以在平時就要多方面擴展自己的知識，同時也要記住自己的初衷，才不致於迷失方向。 引起興趣...

在金融風暴之下，大部份的公司都減少開支，甚至取消原有訂單，但身為業務，業績壓力並不會減少，所以要如何改變銷售策略來因應時局的改變就是關鍵。 要正面思考 無論報紙、雜誌或是不同的專家都會發表不同意見，無論看好看壞，業務必須要自行判斷情況， 像是金融風暴對你的產業影響有多少，也許不如你想像的大。 要盡量朝積極面思考，不可因為一些負面消息就慌了手腳。 鎖定潛在客戶族群...

業務工作看似光鮮但實際辛苦，尤其不景氣時更易被裁員。企業應體認專業分工重要性，讓業務專注其擅長領域，提高效率及降低成本。市場資料搜尋和顧客關係管理可由助理或外部處理，促進業務績效提升。

優秀的業務團隊通常是公司重要的資產之一，但業務人員也相當容易倦怠，所以要如何不斷地激勵業務人員是相當重要的，以下是針對業務監督指導的幾個方向： 要跟決策者談 很多業務花時間在跟一般職員推銷產品，時間就是金錢，業務要跟對的人談，沒有決定權的人， 再認同你的產品也沒用，雖然高階主管難找，一但找到了，通常發現他們是較容易溝通，也較有禮貌。 要學會耹聽的藝術...

業務部可以說是企業中最關鍵及重要的部門，業務部重要的原因是在於業務部的優劣，通常也決定一個企業的成敗，如果業務們無法達到業務目標或擴展業務的話，公司就會面臨經營上的問題，所以管理業務部是企業主及管理者不可獲缺的能力。 但是管理業務部也是眾所皆知的不容易， 因為通常業務都是較有自己的意見，每個成功的業務都有自己的一套成功模式，於是當業務主管要管理業務時，時常有問題產生，外加上業務經理，也要背負極大的業務壓力，以及要求日益增加的客戶們，業務經理不是有經驗的業務就可以當的。 以下提供幾項成功業務主管的必要條件: 良好的溝通技能...