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商務專欄

 

分享 Enspyre 安石國際在 B2B 商機開發、陌生開發、國際合作與新創市場的觀察與實務案例。從策略解析到成功案例,幫助企業掌握商業趨勢、優化拓展策略,快速抓住潛在商機。

專業分工精緻化,全球企業流程委外(BPO)新趨勢—跨國企業的瘦身術

在網路流通與開放經濟造成的競爭壓力衝擊下,全球企業營運模式正身陷於一片改革風潮中,準備走進委外分工的新企業時代。 英國經濟情報單位(Economist Intelligence Unit )於2000年所做的調查中顯示,80%的企業認為彈性化的組織是企業組織成功的關鍵,60%的企業認為委外與購併同等重要,40%的企業認為自己的企業將於2010年前全面或部分虛擬化。 企業流程委外(BPO),這股趨勢在西方國家早已蔚然成風,不只一些中小企業,就連人強馬壯如微軟、NIKE等國際企業都已坐上這一班特快列車。 跨國企業委外實例 企業...

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士氣=戰勝力!

世足賽如火如荼地展開,相信你我都同樣感受這樣的魅力,當教練需要你時,即使是臨危受命時,在場邊的每一個球員,都會全力以赴。 不管大才小將,每個人在球場上,都將會是英雄,或是有可能是狗雄。 世足賽精采之處,就是每一分鐘都會發生奇蹟。 而奇蹟正是我們日常生活所欠缺的,若能有那麼一點點魔力,改變這世界,每個人都樂於是見證其中一員,而在魔力之前,當然,也需要更多的活力和努力。...

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外包不一定比較便宜!

外包模式說穿了就是分工合作在商業時代裡的運作法則,在確立企業的核心業務後,將一些非核心業務委由其他公司代工,以得到更好的效率、更低的成本、更好的結果。由於適當的將工作外包對於企業經營是有正面幫助的,於是外包產業也越來越興盛、也更多元化, 然而對於工作外包與否,許多人都還是存在著許多根本的迷思。 外包不是應該要比較便宜嗎?怎麼還比較貴?...

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如何進攻潛在市場

如何找出你的潛在市場?可以藉由這兩種方法來增加銷售業績!第一步,找出你所需要的潛在客戶,第二,成為潛在客戶的專家。如此可以區隔你和其他競爭對手的不同,並建立穩固的市場地位。

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構想和執行的落實

在企業經營中,新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法,因而,不論是組織或個人,在長期的發展過程中,都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅強厚實,遇到環境遽變時,就可能慘遭滅頂,所以扎實的實力是永續發展的不二法門。 產生一個想法時,還必須同時設計出執行的方法 不斷產生許多構想,但這些想法卻大部分都不可行,表面上看似很有創意,但未經深思熟慮的結果,是讓部屬疲於奔命,甚至引起反抗。一個想法的產生往往來自於靈機一動,但再好的構想也都不代表立即可行,必須進一步仔細、長時間地思考,設想執行時可能面臨的問題。 構想前的深度思考...

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你知道什麼叫做好的服務嗎?

你知道什麼叫做好的服務嗎?

好的服務,要懂得傾聽客戶!消費者接觸企業的管道廣泛,但是提供「電話客服專線」的企業很稀有。好的客服,是激發潛在商機,培養客戶忠誠度,延長客戶消費機會、不可取代的服務。

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