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小時候我們會去街口的柑仔店，因為那裡最方便，什麼東西都有，我們也許不會記得店名，但記得的是張阿姨、李伯伯的親切。濃濃的人情味是印象中美好的記憶。雖然沒有什麼品牌的概念，但是因為和服務人員情感的建立及傳達了一種方便、溫馨、街頭巷尾融洽相處的情感。 我們不會輕易地去改變購買路線，突然去另一家店，我們會做的是聽到媽媽說買醬油，就衝到樓下去購買，那麼自然的一件事，就像是反射動作一樣。...

通常每位表現精湛的設計師，都會表示，我最愛的休閒活動就是觀察人群和逛街，或是什麼都不做的坐在街頭，看看人們最自然的反應，並從中發現人們不方便或不喜歡的地方。而最細微的觀察，就是創新的根源，藉由觀察人們現有的作法和行為，找出未被滿足的部分，因為大部份的人們，根本不曉得自己的需求有沒有被滿足。 我們習慣了接受事情本來的樣貌「雖然這椅子不好坐，但坐久也覺得還好了；PDA 不好操作，多用幾次就習慣了」這些話不知每隔幾天就會出現，這也表示其實尚有很多進步的空間，來滿足消費者的確實需求，也表示其實還有許多細節，還未達到挑剔的消費者的渴望。...

安石行動商務中心總經理Elias Ek 尹克勤，是個遠渡重洋、漂洋過海來台的瑞典老闆，在他身上，你可以發現北歐人特有的文化和精神。好強、樂觀、注重細節、要求品質，重視美感，這些特質都和他從小所受的教育有關。從小就被培養暑假要獨立打工賺錢，設法養活自己，七歲時就立志要當老闆，只為創造一種讓世界更好的經營模式。 曾嚐試賣過麵包、當過DJ、至美國唸書、又至日本交換學生，設法把自己丟到最難的情況，重新生存。這種小國精神，就如同五０年代的台灣，就是要想辦法把自己推出去，逼迫自己和世界接軌。...

人人都有學習的天性，學習是我們的本能。 讓學習和教育訓練，成為一種愉悅的事。 企業的教育訓練，需要不斷的推陳出新，除了課堂式學習之外，戶外學習，三天二夜學習，做中學學習，師徒制學習…都是學習。 學習是一種本能，可以是很有趣，可以是無負擔的，學會了以後，也許要面對更多的挑戰，但同時內心的喜悅和充實也是無可言喻的。 我們都低估了自己的腦袋和智力，人類所使用大腦不到其百分之五，我們，都還有無窮的潛力，你我，都不能停止學習。...