良好的網路行銷溝通對你的生意很重要嗎？ 多數的公司都有自己的網站，但那些網站多半就是書面的文字資料的翻版。這是指多數公司網站都只提供了展示公司產品或ㄧ些公司管理人照片的一點點的資訊。這樣的網站其實也沒有甚麼不好，只需要極少的設備架設網站。 且只要你的網站在視覺上令人感到愉悅，並能簡單的整合公司行銷的圖像和資料，這個網站就算是公司資產的一部份。 其他少數必備的設備 不像那些被列印出來，看過即被丟到資源回收紙簍的資料，網站上的每筆資料或定義都會很有規律的定時更新。許多潛在客戶會以公司更新網站的速度來對一個公司做判斷及評判。...

近年來，電子商務以驚人的高速大幅成長，愈來愈多有志創業的人士，朝網路商店進發。在過去，礙於資金、人力、技術各種問題，企業要在網路世界擁有自己的空間架站開業，存在著一定的困難度，而大型銷售平台的開店租金又動輒數十萬。 因此，在市場中急速崛起的委外商務公司－安石行動商務中心，與國內最大虛擬主機商－戰國策，聯手推出Free Web，結合委外客服秘書的優惠，讓企業只需花費一萬多元即可簡易架設出專屬網站和擁有專業客服團隊。...

來到臺灣的每個外國人幾乎都能察覺台灣出口業物力論和活躍地表現。我們發現了臺灣近年來如何支配電腦和電子產業。想想你的朋友或家人在家裡使用的產品，幾乎都是由台灣這裡，台灣人製造的產品，這真的是一件很酷的事情。所有大大小小的公司都可以生產且製造出新產品，然後再被包裝運送到這世界其他角落。 產品有螢幕、MP3 播放器、 個人電腦、錄影帶記憶卡等。觀察一個公司的新產品及新想法是一件令人著迷的事情。當一間公司推出很酷的新產品之後，在短短幾個月之間，會有十間、二十間，甚至更多的公司推出類似的產品，也許功能更好，或是體積更小，但至少一定比較便宜。...

<網站已成為企業的競爭要素之一，除了美觀，除了實用，更真正需要具有“效能”因為網路除了具有如同實體商店的機制外，更希望的是透過網站的表現，來讓顧客進一步的聯繫及洽詢，進而真正能成為公司的客戶。除了擁有美麗的網站之外，更重要的是後續的經營及規劃。 要能真正成功做好所謂“網路行銷”或是其他的行銷方法，在一開始時，即需要有完整的構想及概念，進而才能將網站成功建置，因此在創業者及企業經營者在一開始時進行網站建置及籌劃時，即需注意以下九個注意事項： １.一致性原則...

對很多中小企業主來說，架設一個公司的網路“後台” 和電子化商務是一個很大的負擔，那些網站好像是只有大公司才花得起錢請一些超厲害的電腦工程師所設計出來的成果。如果你的公司沒有養一個IT部門，那麼你當然要避免使用這樣的方式來架設你的網站。這是不是意味著所有的小公司就應該放棄辦公室資源整合所帶來的好處呢？...

據尼爾森媒體最新網路趨勢調查顯示，2004年上半年為止，台灣網路購物／拍賣人口超過210萬，和2002年相比到今年同期大幅增加近2倍，為什麼網路購物的風潮會那麼盛行呢？除了可以自行看到所有的商品之外，自由的購物時間以及沒有地域的限制，更能造就一次網路shopping 風。...

有時候思考「甚麼不要做」比想「甚麼應該做」來得簡單多了。當每次線上溝通的成效最終都能「為公司增加利益」，即使是達到不同的目的，不同的目標族群，不同的方式。就好像可以試試許多不同的方式可以接觸在世界各地的顧客，讓我們來看看五件你千萬不要做的事。 1.不要建構一個每個人都會來瀏覽的網站...

縮短營利時間、關掉業務部、不給老客戶優惠、裁掉有經驗的老員工、改僱用無產業經驗的新人…換句話說，改變所有你原本成功的因素，要失去你的客戶真的很容易。 在全球景氣不佳的情況下，各行各業都努力想度過這個景氣寒冬，在這樣的情況下，想要減少開支是很多企業的第一選擇，也是個必要的行動。 但問題就在於要節省哪一部份？有些企業會減少對顧客的福利，以度過眼下的難關，但企業主要思考的是，也許在當下，客戶會暫時忍受這樣的改變，一旦景氣變好，你很可能再也不會看到他們了。 以下是幾點關於顧客關係管理的建議: 說話算話...