公司介紹
A 顧問公司擁有超過 20 年輔導企業經驗，專門輔導 ISO 證照、系統整合稽核、和企業授課，透過豐富的實務輔導和專業經驗，提供客製化企業輔導方案，提升企業價值。
產品及目標客戶
主要提供課程培訓，包含： ISO 專業輔導、企業內訓課程、優化企業流程等內容。
服務的企業客戶遍布各上市櫃公司，包含船務、營造、化工、電子業等產業。顧問師資群由跨領域的專家組成，也是各專業領域的佼佼者，擁有超過 20 年以上相關實務經驗。
既有挑戰及困境
A 公司認為來電是企業很重要的第一印象，溝通品質必須專業且令人信賴。
和安石合作之前，都是由助教接聽，但是顧問團隊每一次和企業輔導會議都需要全神貫注，顧問們表示不希望因為接聽來電、而打斷輔導過程。
此外，主要來電者大多為大型企業或上市櫃公司窗口，來電接聽品質更為重要。因此負責人評估後認為無法聘請工讀生負責，必須找到專業客服人員協助接聽來電服務。
安石服務及效益
和安石洽談後，A 公司選擇「企業電話代接－基本方案」。
啟用服務之後，隔天馬上由安石專業團隊接手來電客服，原本 A 公司還擔心需要一段適應期，沒想到安石團隊專業表現，穩穩接住每一通來電，令人十分安心。
A 公司從此再也不用費心來電狀況，不再擔心輔導企業時，錯過新舊客戶來電，顧問們更能專心於輔導品質上，提供企業更完善的服務。
至今已經合作長達四年時間，對於安石客服團隊的專業表現非常滿意！
最適合中小企業的企業電話代接解決方案，輕鬆解決各種客服來電！
