S 公司目前在在台灣各大城市推出外送服務，並與超過 8,000 家餐飲店合作，希望持續擴大和餐飲業者的合作業務。

S 公司的專業 in-house 行銷團隊，成功蒐集到了大量潛在客戶名單(Prospect)，並放入企業的 CRM 系統之中，原本預期透過 EDM 電子郵件，推廣「平台廣告功能」，但是卻碰到了以下挑戰：

1. 由於疏於管理和維護 CRM 客戶名單，EDM 開信率不如預期。

2. 餐飲產業大多為中小團隊，沒有專業的行銷窗口，開啟廣告功能的意願低落。

S 公司希望在短時間內提升「平台廣告功能」開啟和使用率，因此決定更新 CRM 資料庫，但是如何在短時間內檢核龐大的名單，人力訓練和成本都令人苦惱。

S 公司和安石國際詳談之後，決定使用「商機開發解決方案」，由安石協助改善 CRM 名單品質，配合 S 公司的行銷策略帶動「平台廣告功能」績效，透過安石團隊的積極和專業服務，S 公司達到了以下目標：

1. 衝刺「平台廣告功能」開啟率

透過安石和潛在客戶一對一深入溝通，突破了客戶對廣告功能的心理障礙，廣告功能開啟率大幅增長。

2. 提升「平台廣告功能」使用率

安石針對潛在客戶使用現況、細心釐清使用廣告功能帶來的幫助，成功帶動 S 公司的廣告業務收入。

3. 優化 EDM 開信率

透過一對一的成效追蹤，更直接地傳達行銷目的，增進客戶互動成效，不但抓緊即將流失的平台客戶，同時提升既有客戶的忠誠度與留存率。

4. 加值 CRM 名單價值

同時核查和更新客戶資料，確保跟上客戶最新現況，提升資料庫準確性。

S 公司認為安石團隊的專業度和細心溝通，成功建立了 B2B 最重視的信任橋梁，具體幫助了行銷和業務成效，十分滿意此次的合作成果！因此決定從 1-2 個月的短期專案，申請成為 6 個月長期固定專案，並加碼服務席次數量。