外包服務帶來的無限可能

03/29/2011

日本企業之前是以終身雇用制聞名,Sony卻在東京發表,將會裁掉八千名正職職員,也相當於百分之五的正職員工數,因為在2010年,Sony希望減少一億以上的開支,所以將員工精簡,非核心事業或部門都委給專業的外包公司來處理。

外包的好處之一,就是可以減少支出,一家企業很難將每件事情都做到好,所以企業在執行他們不擅長的事物時,效率相對就降低,於是只做企業擅長的部份,可以減少支出、增加效率。

就拿人資來說,精簡人事後,不但可以省下人事成本,以及辦公室設備跟訓練的費用,也將減輕企業資金調度的壓力,讓資金可以有更廣泛的應用。

太多企業讓人資經理,只做計算薪資的工作,而不是人力資源的規劃上,公司要進步,優秀人才是必須的,但是這些人在哪裡,是需要事先規劃的,外包並不是讓職員無所事事,而是讓他們可以做更重要的事,讓企業得以永續經營。

企業應該將主力放在其核心價值,經營核心事業,現今企業不再是只要跟國內的企業競爭而已,是要與全世界競爭,如同台灣的電子產業,在國際上有一定的競爭力是一樣的。

再者外包也是一種良性的循環,企業將部份事業外包,在外包的同時,也可以快速得到know-how的技術,有各種提供外包服務的組織,將最精華的知識與技術引進企業中,讓企業有新的刺激及靈感,同時讓企業進步。

但是外包服務最重要的價值,就是增加獲利,當企業需要擴張業務,不需要自己僱用業務,可以直接交給專門開發業務的公司,企業可以維持以技術開發為主的架構,專心在經營自己的核心事業上。

外包可讓公司自由地使用其內部資源,讓管理者可以致力於策略的擬定跟執行,不用再讓較不重要得行政事務或雜事,拖累了企業進步的時機。

全球化提供企業一個新的發展空間,相對地,競爭力也增加,所以企業應當善用外包來相對增加自己競爭力。

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