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商務專欄
分享 Enspyre 安石國際在 B2B 商機開發、陌生開發、國際合作與新創市場的觀察與實務案例。從策略解析到成功案例，幫助企業掌握商業趨勢、優化拓展策略，快速抓住潛在商機。
十大成功銷售秘訣
銷售，是公司對外的火力！唯有銷售，才有實際進帳，以下幾項秘訣，多加利用，將帶給你意想不到的效用。這個時代，人人需要銷售力。 1. 說明描述產品事實後，立即把產品好處告知對方 除了不斷提到產品內容之外，更要提到產品的內容可以為顧客做什麼。 如：這把吸塵器很輕，只有3公斤，可以讓你隨意放在各個房間。 或是這個機型是最新的，尺寸齊全，通過Iso認證， 保證讓你在看影片或是上網時都非常清晰，可以輕鬆悠閒的在家看電影。 2. 收集已是顧客的各式資訊，當做你說明時的佐證 以下各項事物，都可以讓你的說明更具說服力 A 顧客來函 B 成功案例 C...
好的客戶服務，讓你的企業以驚人的倍速成長！
好的客戶服務，讓你的企業以驚人的倍速成長！好的客戶服務可以把基本的銷售形式，變成一場愉快的回憶。給予顧客良好的感受，你可以經營地更長久，且賣的更多。當然，換句話說，若你不小心冒犯了一位客戶，他會至少告訴十五個人，因此客戶服務品質，會決定企業無形成本增加、或是反之創造良好體驗。
會抱怨的顧客，才是最忠實的顧客
96 % 不滿意的顧客根本不會提出抱怨，因為他們會直接停止交易，將生意轉給別人做。剩下的 4 %，會提出抱怨的的那些顧客，才是你最忠實的顧客！碰上顧客抱怨就要好好妥善處理！你說，客訴是麻煩嗎？不！一點也不麻煩，反而是另一種機會！
外包-委外問題
甚麼是外包(委外) 最常見的外包定義為”在約定的時段內，以雙方同意(且附有但書)的價格，將某項或某部份企業內部的功能，連同相關資產(know how、資料、軟硬體)，交由供應商負責處理 外包(委外)事業是將客戶企業運作的部分內容成為營業的內容 外包(委外)的項目多為非事業核心的項目 常見外包(委外)項目 資訊科技 企業流程委外(BPO)-財務、客服中心委外(客戶服務外包)、人資 儀器設備託管 同業外包(委外) 代工生產 其他非核心業務- 行銷(公關、廣告、問卷市調)、法律、薪資發放、銷售、業務開發（比如電話行銷）等...
高效益的 B2B 行銷工具—線上研討會（Webinar）
Webinar 是 web + seminar 的組合，指的是「線上研討會」。顧名思義，就是把原本實體的研討會，搬到網路上，利用直播技術，整合簡報和影音，豐富呈現企業所訴求推廣的訊息，確保展示效果的豐富和全面性。線上研討會和實體研討會比較，除了效益提高大之外，成本更大幅降低…
你手上的客戶名單成交率如何？安石用精準行銷快速篩選潛在客戶，提升Leads數！
商機開發可以達成什麼樣的效果呢？許多 B2B 企業會透過舉辦研討會、發送電子報、提供產業白皮書下載等方式，蒐集對於產品有興趣的客戶，彙整成客戶名單，再交由業務進行後續的邀約拜訪、成交。客戶名單的精準度不只是影響了填表諮詢數、電子報開信率、白皮書下載率、研討會出席率等上述幾個重要的行銷指標，更是大幅影響業務在後續拜訪客戶時，成交與否的關鍵因素。 安石國際在過去 20 年間，協助超過數千間公司進行 B2B...
