你能想像在一天之中撥打將近一百通電話，並且重複無數相同對話內容這樣的一份工作嗎? 從事這樣的工作需要什麼樣的特質，又有甚麼樣的挑戰呢? 電話開發背後的困難 往往讓業務人員卻步 試想你從事一份工作，每天需要重覆上百通相同的電話，壓力肯定不小。對於專責客戶開發的行銷/業務人員來說壓力更是加倍。因為電話開發並不是他們唯一的工作，每天撥打10通電話就可能佔掉多數的時間，如果這個數字放大10倍，那龐大的工作量肯定讓業務人員分身乏術。...
至今仍有許多企業，對於B2B電話行銷（B2B telemarketing）的認知有限，也不太清楚如何有效地運用這項工具。 從字面上來看，B2B電話行銷就是利用電話，作為企業之間建立商業交易的管道。 當然，在真正的「建立交易」之前，企業之間有很多事要做，例如：建立融洽的關係、找到正確的接觸窗口。而對於銷售方來說，則是需要找到潛在客戶、分析客戶的現況（例如：有沒有採購的計畫？有多少預算？…等）。...
外撥開發電話，本來就是件困難的工作，電訪員不但要有聆聽他人的能力，還要具備溝通說服他人的能力，以及面對客戶對專業問題的回答。 在以上各點之外，電訪開發員還要有一定的業務能力，在陌生開發時，要能夠應付客戶拒絕，適當地說服客戶，而這些能力都要花時間訓練，以下各點是訓練電訪員的幾個方向： 陌生電話開發 在電訪陌生客戶時，要有一定的程序，讓電訪員可以依照指示進行，當電訪員知道他們要說什麼，會給予他們較大的信心，也要在事前不斷的角色扮演，讓電訪員習慣話術，增加其自信。...
許多公司對於研討會都不陌生，許多公司除了參加別人舉辦的研討會外，自己也曾經成為主辦單位，但你知道嗎？研討會的功能不僅可以做為產品上市的宣布和造勢，甚至可以直接達成行銷的作用，對於業務的推廣甚至較參展有過之而無不及！ 研討會的重要目的之一是在於教育客戶，...
＂公司採用業務銷售外包的內容是：他們為我們做好前端的開發工作，讓公司的業務可以順利進行拜訪。使用業務開發外包與公司業務工作之間並不會有任何衝突，反而能夠增加效率；讓新商品有更好的開發績效。＂--一位科技公司的行銷經理表示 美國專欄作家Ryan Bloom擅長撰寫業務、銷售相關的主題。此篇是針對現代企業外包業務銷售的優勢提出一番分析與見解。 公司銷售績效分析...
業務可說是每間公司具備的職務，業務部通常是最賺錢的部門，也是最需要人才的部門之一。 每間公司依其產業、公司情況的不同，需要的業務也不同。先不論B2C (企業對一般消費者)的產業，在B2B (企業對企業)的產業，業務的能力跟公司的獲利能力是息息相關的。 一般而言，要做市場開發都是較不易的，業務開發可由多種方式，像是打電話開發給客戶、陌生拜訪、辦研討會及其他各種開發業務的方式。 通常開發業務的工作，要從名單搜尋開始，逐一過濾客戶，探索潛在客戶的需求及決策者的聯絡資料，有機會拜訪客戶後，一個優秀的業務也一定會注重客戶關係的維持。...
打從在商學院就常聽大家說，行銷與業務之間的衝突，在工作之後感受就更加明顯，業務常抱怨行銷人愛異想天開，老是想一些看似噱頭十足，實際上對業績一點幫助也沒有的活動，而行銷人覺得辛苦做出來的企劃案，卻不被業務重視。 但其實業務和行銷部門都有著一個相同的目標， 就是營利。可是他們很多時候並沒有互相合作，或是互相理解。 ...
你是否有聽過”人們喜歡買東西，卻討厭被推銷”這句話？ 仔細想想，有多少次是在被推銷的情況下買了這個，買了那個？又有多少次，接起電話另外一端響起禮貌的問候：小姐您好，請問有保險需求嗎？反射性的就會回答：『不好意思喔我現在在忙。』或『不需要喔謝謝。』 當這樣的電話一再出現的時候，頓時化身Lady Gaga吶喊 Stop callin!(麥擱卡啊!)，然而成功的電話行銷是能完全扭轉這樣狀況的。受訪者不但不會失去耐性；還會接著問『然後呢？』 在影片平台上熱傳的一隻泰國的影片中對白：賣保險的我就好像小強一樣，.......
趕快來了解新型態的電話行銷，如何讓你從中受益！ 傳統的電話行銷公司一向以執行百萬計的電話，收取高額的費用，大型機構如銀行、電信公司、報社等均大量依賴電話行銷作為他們推廣業務的方法。最常見到被搉廣的產品有信用卡、房貸、長途電話節費機制、報紙訂閱等。 一般比較普遍的均為消費者產品，而這些產品的特質為大眾所知的產品，產品的差異化不太，同時也不太需要許多解釋才能銷售的產品。 然而對目前大多數的公司(10人以下)，常常有著較緊的預算，或者是目標族群市場較小眾，甚至產品屬性較複雜，需要較多的時間來解釋。...
(好書推薦)電話行銷，輕鬆成交-電話行銷員的成功法則 繼前兩週所分享的＂電話行銷，輕鬆成交＂一書，除了電話行銷的重性及構成要素等部份；本週要和您分享電話行銷員的成功要素。 電話行銷員的成功要素: 一. 專業知識 銷售任何東西都必須要對自己的產品瞭若指掌，因為一來你才有說服力；二來你才會有自信。了解產品、熱愛產品、語氣堅定、最後也才會成交。 二. 正確的心態(廣義解釋函蓋＂認知＂)...
