曾幾何時，小企業唯一可以負擔的行銷方式就只有傳單及地方報紙的分類廣告小型版面。其它的方式，像是電視、廣播及大型看板都需要太多的資金及長期性的承諾，這是小型企業無法做到的。 網路橫幅廣告的出現開始讓情況好轉，然後Google及Overture的點閱制方式永久改革了行銷的方式。 如果美國的新興公司Spot Runner是對的，美國的小型企業很快就會有能力在全國播放的電視上做到類似的行銷方式。 Spot Runner創造了一個「購買媒體」的應用程式，可以在像是探索頻道及CNN等電視台中找出便宜的廣告時段並且幫中小型企業預訂這些時段。...
幾乎每一家公司都會考慮使用辦活動的方式做為他們的行銷策略的一部份。 即使是最模糊而難以界定的產品或服務，在和精彩的表現結合後，可以讓大眾親眼所見，產品也顯得更有吸引力了。從競賽至演唱會的安排；或從單純的宣傳技巧到嚴肅研討會安排， 企業們學會了在安排特別的活動是需要學習的。事實上，特別的活動籌辦是現今最快速成長的行銷部份。 所以大型企業每年光是在籌辦活動的費用就達到千萬元以上，小公司也同樣地可以利用宣傳行銷之方式達到他們的目標市場。...
身為公司代表，無論是行銷業務或是顧問代表，當你和其他人在洽談生意時，請注意任何微小細節：當你要和ＤＨＬ洽談時，即使緊急萬分，也請千萬不要以ＦedＥx送件，不要讓任何微小細節破壞你的生意。即使是最微小的細節，你認為沒關係，這只不過是個小事，然而最重要及影響最深遠的，就是由小事開始。 基本功是最平凡也是最重要的關鍵 列為拒絕往來的名單 可能不是完全拒絕...
在面臨景氣寒冬的今年，許多公司都難以克服預算縮減的困境，也因如此，員工教育訓練經費取消或嚴重縮減，自然是不可豁免的。但是時機愈差職員的能力又更重要，冗員是幾乎不存在的，管理者的理想自然是每位員工都善盡其職，甚至一人多用。 在這樣的需求下員工訓練是少不了， 所以要在無預算的情況下進行員工訓練是相當困難。但卻不是不可能，既然沒有經費，為何不考慮自己做員工訓練。要自行做教育也許困難， 但是絕非不可能，重點是要怎麼實行？ 決定核心技能...
大家都知道顧客非常的重要！進而在經營方針上針對了顧客管理提供了數種執行方案，但你了解你的顧客的心嗎？了解你的服務或產品對他們的價值嗎？顧客管理，除了傳統在行銷、銷售、服務，最重要的是先去瞭解客戶要的是什麼，並在服務客戶的過程中， 累積可獲利的資訊， 以便掌握商機運用合適的行銷方式或更進一步推出客戶需求市場上卻貧乏的產品，提供符合客戶價值的產品或服務。 顧客想要的是什麼?...
行銷與銷售，是企業中非常重要的環節。 雖景氣已漸漸回升，但「銷售」不管在哪個時代，都不是件容易的事，也非人人都能勝任的技能，但所有的產品、服務，都需要銷售！ 好的產品和功能，若沒有完整的銷售計畫與策略，再好的產品也只不過是一項發明罷了。 順而推之，良好的銷售計畫與策略若沒有好的銷售人員，計畫只是計畫，無法真正讓大眾或顧客了解公司產品。 企業通常願意花費許多預算和時間投資行銷計畫，或是高薪挖角尋求好的銷售人才，但是在解雇、挖角和招聘的同時，如何將行銷部門與銷售人才整合成為強而有力的銷售團隊，值得企業重視。...
但是這樣的改變容易讓人有負面的想法和情緒，降低這樣的負面情緒，人資專家有以下的建議： 改變對人類來說本來就不容易，除了少部分喜愛挑戰新事物的人之外，面對改變時都不免因未來的不確定，而感到憂慮或擔心無法適應，進而產生負面情緒，導致情緒不穩或對未來充滿憂慮。 近來的經濟不景氣，許多人要面對薪水縮減、工作量增加甚至裁員的問題，身為企業主或高階主管則要面對業績減少、裁員後人力短缺的問題，企業主及員工都必須改變他們的想法與政策去因應時代的改變。 但是這樣的改變容易讓人有負面的想法和情緒，降低這樣的負面情緒，人資專家有以下的建議：...
有的人到了賣場，東逛逛，西逛逛，看喜歡的東西，聽到人員促銷，或是看到特價的商品，就一股腦的都丟進購物籃裡。有的人是出門前先列好清單，拿了需要的東西，買完了就直接離開，一步也不多作停留。有的人收集DM和截角印花，精打細算，貨比三家，才覺得不會吃虧。...
一個成功的企業，有好員工不是最重要的，是不可獲缺的。他們是公司的核心，但許多企業卻忽視這一點，而無法找到或留住所需人才。 招攬人才 要先找到對的人，此人必須符合公司的價值、需求…等等，從一開始就找到對的人，將此人放在對的位置上，這就成功了一半。 在面試時，除了要看學、經歷之外，一個人的禮貌、個性也是十分重要的，也許有個應徵者，擁用有高學歷但是卻不易相處，或是經歷豐富卻故步自封，每天要一起工作的原則來說，一個可以增進團隊合諧的人，永遠比工作能力強，卻造成同事間不合諧的人要來的好。...
在知識經濟的時代，員工是企業最重要的資產之一，很多公司還是用傳統的薪水來賞罰員工，越來越多企業主體會到薪水雖然十分重要，但已經不是唯一可以激勵員工的動機了。 在70年代 ，知名的心理學家Fred Herzberg就曾提出激勵職員方法，無論是正面的獎勵、分紅、稱讚，或是負面的減薪、 處份、批評，都會讓員工有所反應，但不一定就能算是激勵，也不一定對增加工作效率和成果有幫助。 當人想要得到某些事物，就會被激勵，所以業主應經由有意義或實際上的回饋來試著啟發職員。 目標的重要性...
