最近一份研究指出,有越來越多的企業,在達到獲利高峰後,無法克服經濟轉變的危機,或是無法長久保持在主要產業的龍頭地位,常常在達其高峰後不久,就慢慢失去其競爭優勢,反而被其他同業趕上,像這樣的企業,有三分之二會以破產收場,造成這樣的因素有很多,無法掌握客戶的需求、發展方向錯誤等,都可能是一個企業失敗的原因。

在多年的研究後,專家指出很多企業的失敗,並不是他們沒有試著改善錯誤,而是他們改善的不夠迅速,花費過多的時間在舊有的組織架構,而造成沒有足夠的資源跟能力,而錯失發展與革新核心事業的良機。

相對來說,能夠一直保持在領導地位的企業,其革新的速度,通常比同業迅速了三倍左右,雖說每個產業的特性不同,所以需要革新的頻繁度也不同,但是改革是企業能否用續經營的重點。

找出革新的時間點
何時公司要開始考慮跟計畫革新呢?其實沒有想像中的複雜,專家建議當公司的獲利最好、最高時,就該是經理人考慮,下一個具競爭力的產品或是服務的時候或者是該如何革新舊有的服務。

在公司的獲利達到最高點前,其產品或是服務,很可能已經開始失去其競爭優勢,就拿手機通訊業來說,無論是電信公司或是手機製造商,他們的產品和服務都革新過很多次,在他們現有產品仍在熱賣時,他們就該思考革新其服務及產品,來符合消費者的需求。

就拿出租電影來說,以前是經由郵件來寄送影片而已,百事達在美國曾是出租影片業的龍頭,但是卻錯過將DVD數位化後,直接利用網路下載這些服務,而他的競爭對手Netflix,現在已經取代百事達,成為全美最大的DVD郵件出租,跟線上下載公司,這正因百事達錯過了革新的時機。

具競爭力的企業都有獨特的競爭優勢,相較來說,豐田汽車也是在性能上,不斷求新求變,以滿足客戶的需求,所以成世界第一的汽車大廠;就如客戶對電腦的需求,一直都在改變,從早期的文書處理,到現在對於數位影音的要求,都是要企業能夠洞察先機,才能夠一直保持在領先同業的地位。

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