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商務專欄
分享 Enspyre 安石國際在 B2B 商機開發、陌生開發、國際合作與新創市場的觀察與實務案例。從策略解析到成功案例，幫助企業掌握商業趨勢、優化拓展策略，快速抓住潛在商機。
B2B 行銷全攻略：六大步驟，馬上實戰應用
B2B 和 B2C行銷有何不同？成功的 B2B 行銷策略，能幫助團隊畫出清晰的成長藍圖，一同攜手業務團隊達成企業目標。本文將分享透過六個步驟，制定成功行銷 B2B 產品或服務行銷策略，找出精準行銷的策略與方法。
B2B企業經營方式
針對所謂的B2B企業與B2C企業，可以慢慢發現如下的差別，除了只道他們的特性之外，還有更多可以了解方式的方式及內容，但其實商業過程的目的，都是為了達成銷售，或是提供更好的產品及服務來使我們生活的更好，一起來了解B2B企業與B2C企業的不同及更深入了解B2B的經營方式吧。 就像是一般人常以為一對一行銷適用於針對消費者的企業（B2C），事實上，它一樣適用於企業對企業（B2B）的商業模式，而且可發展的潛在商機可能更大。 在...
「業務開發外包」到底行不行？
高業績的背後少不了前端業務開發的過程，這可以說是成為業務員的必經過程。然而面對少子化，人才荒，不是每間公司都有足夠人力完成這些工作，如今出現外包公司可以為這段龐大而重複的工作代勞，把業務開發工作外包究竟是好是壞呢？
顧客關係管理，讓您的顧客更滿意、更方便！
站在客戶立場，導引客戶的需求，讓客戶滿意度最大，同時使企業收益也最大；換言之，即是透過顧客取得、保留和加強與顧客間關係的發展，以創造顧客之終身價值，並提高顧客對公司之利潤貢獻程度，因此顧客能夠獲得所需要的服務與產品，企業同時也能獲得預期之利潤，達到互利的結果。
客服經驗談-以客為尊
客服經驗談-以客為尊 在現今以顧客需求為導向的市場，加上大環境不景氣，要開發新客戶是一項挑戰，要穩固現有客戶也是大不易，有多年電話客服經驗的 江佩如小姐，因為從小在國外受教育，先前又曾擔任中英翻譯，故現今負責職務不僅只國內客服，同時也包括外語客服，所以相較於一般同行，她對客服有更深的見解。 江佩如建議”客服人”要做到下列原則:...
九大銷售法則
九大銷售法則，你用了幾個呢？ 1、銷售產品同時也在銷售公司 對於公司銷售流程、組織、文化，運作狀況都需要了解，以及客服流程都要全面性的了解，讓客戶可以在你的言談中感受到你所呈現的公司品牌、產品品牌的不同。讓客戶放心，讓客戶信任你公司的產品、 2、賣的是解決方案 你銷售的不僅僅是一項產品，而是一個可為他解決問題的解決方案。並更需確切告知客戶，“使用這個可以解決什麼問題，創造什麼樣的價值以及帶來什麼效益或是改善了什麼流程、創造了什麼機會！”顧客購買的是這個產品為他帶來的價值及效益！ 3、賣給適合的人...
