市調基是用有系統的問卷，訪問特定族群的代表，以收集特定族群的資訊。市調可用不同方式來執行，像是熱門的網路市調、電訪市調，無論哪一種方式，都要確保市調的結果的正確性，而問卷設計是主要關鍵。在問卷設計前，有幾個因素應該考量…
市調問卷設計的注意事項-上篇
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如何分析市調結果
市場調查的結果，可以運用在許多不同的地方，可以做為公司增進工作效率、提升服務品質、了解公司定位、甚至決定行銷政策的方針，都是可以用市場調查結果做為參考，所以市調的用途相當的廣泛，但是許多企業在的到市調報告後卻不知如何應用，造成許多企業主人為市調無效，其實不然。
市調專家忽略的事
市調是高度專業的工作，所以很多企業都會外包給專業的市調中心來執行，但是許多公司會對市調的成果相當失望，可能客戶對市調的期望過高，或是不正確，都會造成這樣結果，同樣很多市調專家，也會忽略一些其他的細節，以下是常被忽略的事項…
設立公司程序五大問
想創業時，應思考的問題: 依據筆者多年來協助無數創業者完成夢想的經驗予以分析，一般創業者在設立公司或相關組織時，都會遇到下述幾項關鍵性問題，包含： 一、 我應該設立哪種型態的公司或行號？ 要設立哪種型態的公司或行號，完全依據創業者的事業雄心和營運模式來做決定，筆者用下面這張表，做個簡單的歸納。 型態 境內公司 境外公司 行號 有限公司 股份有限公司 規模感 小 尚可 大 大 股東責任 無限 有限 有限 有限 稅率 營 業稅 5% ( 或 0% )、營所稅 25% 原則上免稅 適用狀況 進出口、國內採購與銷售、國內外服務 國際業務...
會話銷售
經濟開始緩慢地復甦，許多企業也開始積極的開發客戶，希望在新的一年能夠增加獲利，以彌補在金融風暴時的損失，公司業務要是能夠從一般的談話中，找到客戶的需求，進而銷售其產品跟服務，是理想的業務銷售方式。 會話銷售的重點 會話銷售的重點在於關係的建立，而建立關係的關鍵是信任，一般而言，人們只會跟自己信任的人購買產品，最好的業務是可以自然而然的建立，與顧客之間的信任感，這樣的業務會傾聽，並且使用客戶的行話，讓顧客覺得業務了解他的產業，替客戶著想，為他們解決問題。...
有效率的 B2B 行銷工具
電話行銷是一個有相當歷史的企業對企業行銷工具，在2010年，專家們仍然視電話行銷為最有效率的 B2B 行銷工具。 有一項新的調查顯示，電話開發仍然是最受歡迎的B2B行銷工具之一，電話行銷是具有明顯成效的行銷方法，超過半數的受訪公司，同意電話行銷的ROI領先其他許多行銷工具， 百分之四十的受訪公司表示，他們過去一年中，用電話開發來做市場開發的比例有增加，因為金融風暴的關係，許多公司都採用較保險，或是ROI較明顯的行銷工具，於是電話行銷成了受歡迎的行銷工具。...
客服電話外包—中小企業的好幫手
時間是如此寶貴，精神更需要用在對的地方，善用客服外包，你也可以將時間花在更重要的事情上。安石國際為 B2B 企業和創業家提供提供企業電話代接服務，服務過業主都成為我們的長期合約客戶！
委外服務的重要性
外包服務變的越來越受台灣企業歡迎，因為外包有許多獨特優點，以下是委外最主要的益處： 職員短期的缺乏 很多時候，公司難免遇到員工離職或生病，卻又臨時找不到，可替代之人時，用人力外包的服務，就可解決暫時的人力短缺，還有公司在擴大或轉型時，也許需要一些臨時的人手，可以使用人力派遣，在公司穩定之後，在考慮徵正職人員的必要性。 核心事業...
中小企業也需要市場調查嗎？
大部分的企業主或高階經理人，因為在業界長年的經驗，對主要顧客的需求，都有一定的了解，但是他們要更確定政策的方向，就必須要仰賴市場調查，來幫助他們做出最佳的行銷政策。 規模越大的公司，通常越注重市場調查，但中小企業也不是不重視市場調查的必需性，而是他們有成本及效率的考量， 很多小公司無法負擔過多的行銷預算，即使他們想做市調，經費通常不足，若是只做一部分的市調，相對的金額太小的市調案，在成本的考量下，很多市調公司也不會接預算少的案子，所以中小企業很少享受到市調的益處。...
銷售技巧
在任何事都講求速度的時代，越來越多業務在尋求又快又神奇的銷售方法，其實想要業績成長，專家建議下列幾個簡單的原則可遵循。 充實自己 在旺季或是業績佳的時候，往往很容易就因為忙碌而忘記持續充實自己，當業績下滑時，很容易開始覺得心情低弱，所以在平時就要多方面擴展自己的知識，同時也要記住自己的初衷，才不致於迷失方向。 引起興趣...
