安石客戶是一家快速成長的外送平台，使用者可以輕鬆透過網路及手機 App 預約餐飲外送服務，在全球 300 多個城市提供服務，目前在台灣各大城市推出外送服務，並與超過 8,000 家餐飲店合作，希望持續擴大和餐飲業者的合作業務…
【客戶案例】美商外送公司透過商機開發服務，活絡 CRM 價值，成功衝刺平台廣告收入
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成功分享
【客戶案例】專注服務品質！電腦維修公司透過外包客服，輕鬆解決企業報修來電
安石客戶主要針對辦公室軟硬體，提供駐點/到府維修服務，如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員，造成許多漏接狀況，引起客戶不滿，因此決定尋求外包團隊的協助，坊間的 24 小時客服中心，大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
【客戶案例】東南亞零售商透過雙語電話客服，高效解決客戶管理問題
安石客戶是專門服務在台外籍勞工朋友的零售商，由於語言隔閡的關係，外籍勞工們習慣以電話溝通商品問題，平均每天需要處理 60 -70 通來，由於來電次數多、內容五花八門，很容易打斷原有的工作流程，導致出錯率上升，因此在五年前接觸到安石的服務…
【客戶案例】影音多媒體公司，透過電話外包幫助業績節節上升
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務，從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工，結合創意與科技，一條龍完成設計與施工，由於團隊性質，因此決定試用安石的服務，希望能改善了既有工作流程，讓團隊能更專注於專案上…
【客戶案例】行動 Saas 領導品牌 – 透過多元 B2B 行銷工具，提升商機開發效率
安石客戶於 2019 年推出新產品，以提供便利電子簽名服務，介面友善易上手，以及世界級資安防護機制，切中企業需求…面對全球疫情攪局，於是開始思考更多元、精準的 B2B 行銷業務開拓方式，了解到安石的商機開發服務後，希望藉由安石的市場開發經驗，加速拓展 B2B 市場。
【客戶案例】成功挖掘商機紅海，日龍儀器 InBody 精準掌握潛在名單
日龍儀器的 InBody 身體組成分析儀得以深受市場肯定，但運動產業競爭者多，團隊仍不敢掉以輕心，持續思考如何找到陌生市場商機，在 Meet Taipei 展覽上，日龍儀器了安石的 B2B 商機開發服務。經過審慎估之後，希望由安石協助加速拓展商機及幫助關懷現有客戶狀況，讓業務團隊專心經營客戶關係及轉換訂單成交。
Market Leader Upwards Biosystems-Inbody Taiwan Achieves Breakthrough Growth with Enspyre’s Cross-Industry B2B Expertise
Upwards Biosystems has been the exclusive distributor of InBody Taiwan composition analyzers for over twenty years, capturing more than 80% of the B2B market. However the intense competition in the sports industry drove them to seek new B2B market opportunities.
【客戶案例】少接一通來電，就少了一個訂單，衛浴廠商善用「客服外包」，抓緊商機業績穩定成長
H 公司主要販售歐洲品牌衛浴及相關設備，隨著公司業務擴張，H 公司面臨「嚴重人手不足」的問題，員工們身兼數職情況下，常常漏接陌生來電，錯過了主動上門的大訂單，因此負責人痛下決心，尋求專業的電話客服外包服務…
B2B Business Development Services Boosts MUSA Trademark Agency’s Success at Meet Taipei
The MUSA team observed that during the event, the limited time and exhibition environment made it challenging to engage in in-depth conversations with their target customers. This, in turn, increased the difficulties of post-event follow-up. Hence, they contacted Enspyre to seek professional assistance. Leveraging their 20 years of development experience, the Enspyre team proposed a two-stage solution for MUSA…
Why the World’s Second-Largest Software Company, Oracle, Could Achieve Outstanding Business Development Efficiency by Doing Less of “This”!
Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) in Taiwan, generally want to handle processes like the sales development process, from prospecting to finding leads/opportunities to closing deals, internally by the company sales team. However, foreign companies or those of a certain scale have a more detailed division of labor in their business development efforts. The initial front-end work, involving reaching the target market, is often delegated to the marketing department or outsourced to business development teams like Enspyre. Subsequently, the sales department takes over to close deals. Why do they adopt this approach, and what is the strategic logic behind it?
