Enspyre Case study
企業電話代接成功案例
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【客戶案例】企業輔導顧問提升品牌價值！交由專業客服團隊
公司介紹A 顧問公司擁有超過 20 年輔導企業經驗，專門輔導 ISO...
【客戶案例】東南亞零售商透過雙語電話客服，高效解決客戶管理問題
安石客戶是專門服務在台外籍勞工朋友的零售商，由於語言隔閡的關係，外籍勞工們習慣以電話溝通商品問題，平均每天需要處理 60 -70 通來，由於來電次數多、內容五花八門，很容易打斷原有的工作流程，導致出錯率上升，因此在五年前接觸到安石的服務…
【客戶案例】影音多媒體公司，透過電話外包幫助業績節節上升
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務，從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工，結合創意與科技，一條龍完成設計與施工，由於團隊性質，因此決定試用安石的服務，希望能改善了既有工作流程，讓團隊能更專注於專案上…
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【客戶案例】專注服務品質！電腦維修公司透過外包客服，輕鬆解決企業報修來電
安石客戶主要針對辦公室軟硬體，提供駐點/到府維修服務，如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員，造成許多漏接狀況，引起客戶不滿，因此決定尋求外包團隊的協助，坊間的 24 小時客服中心，大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
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每一位客戶的肯定，就是我們最大的前進動力
專業服務經驗
累計通話數量
企業信賴
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企業電話代接服務介紹
超過 20 年專業電話客服團隊，擁有豐富產業和應對經驗，持續優化流程和提升服務品質。
企業電話解決方案
降低電話漏接率、優化客戶服務體驗，
為您節省管理成本、維護品牌形象
【客戶案例】企業電話代接服務節省成本，開創得仕優科技最大收益
「因為公司成立之初規模較小，白天幾乎都在外面洽公，為了不漏接任何一通有潛在商機的電話，那就需要請人在公司接聽，甚至又有人事及教育訓練上的
成本考量，後來在網路上找到安石的電話秘書的服務。」Arthur Kater, CTO
【客戶案例】「電話秘書很專業！」穿雅公司肯定安石服務
專業委外公司已經可以說是協助企業提升效率的不二法門。穿雅後經由同學介紹，接觸到安石的企業電話代接。她表示在使用服務後，客服人員於線上提供的回答，立即又專業，不僅讓她感到放心，甚至連同公司往來客戶也很讚許。
【客戶案例】專屬來電管理系統，台灣易簽顧問有效管理客戶名單
安石企業電話代接案例— 安石針對中小企業或專業顧問提供一個電話代接的整合服務，受理簡易諮詢服務，解決電話分流造成的不便及成本支出，百分之百確保電話不漏接。台灣易簽顧問 EZ Permit 表示：安石讓我更有效管理來電者的名單，輕易地篩選出最新的潛在客戶，提供公司業務追蹤後續商機成交。
【客戶案例】新創 Atencio 委託客服團隊，讓核心成員專注優化產品
Enspyre 安石的企業電話代接服務，讓 Atencio 的員工能專注於會議和推動公司營運。安石的克服團隊，彙整來電訊息，並由簡訊、電子郵件通知 Atencio ，並且所有來電資料都能在專屬後台上閱讀。
【客戶案例】專業儀器零件代理商，開心解決業務來電量
這是一家專門代理外國專業儀器零件的公司，公司成員約有六七位，工作內容皆以業務為主，是一家完全以業務為...
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