Enspyre Case study
企業電話代接成功案例
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【客戶案例】專注服務品質！電腦維修公司透過外包客服，輕鬆解決企業報修來電
安石客戶主要針對辦公室軟硬體，提供駐點/到府維修服務，如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員，造成許多漏接狀況，引起客戶不滿，因此決定尋求外包團隊的協助，坊間的 24 小時客服中心，大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
【客戶案例】影音多媒體公司，透過電話外包幫助業績節節上升
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務，從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工，結合創意與科技，一條龍完成設計與施工，由於團隊性質，因此決定試用安石的服務，希望能改善了既有工作流程，讓團隊能更專注於專案上…
【客戶案例】少接一通來電，就少了一個訂單，衛浴廠商善用「客服外包」，抓緊商機業績穩定成長
H 公司主要販售歐洲品牌衛浴及相關設備，隨著公司業務擴張，H 公司面臨「嚴重人手不足」的問題，員工們身兼數職情況下，常常漏接陌生來電，錯過了主動上門的大訂單，因此負責人痛下決心，尋求專業的電話客服外包服務…
【客戶案例】專注服務品質！電腦維修公司透過外包客服，輕鬆解決企業報修來電
安石客戶主要針對辦公室軟硬體，提供駐點/到府維修服務，如電腦、螢幕、印表機等辦公器材維修。由於沒有固定接聽人員，造成許多漏接狀況，引起客戶不滿，因此決定尋求外包團隊的協助，坊間的 24 小時客服中心，大部分報價高過預期且方案無法彈性調整…
【客戶案例】東南亞零售商透過雙語電話客服，高效解決客戶管理問題
安石客戶是專門服務在台外籍勞工朋友的零售商，由於語言隔閡的關係，外籍勞工們習慣以電話溝通商品問題，平均每天需要處理 60 -70 通來，由於來電次數多、內容五花八門，很容易打斷原有的工作流程，導致出錯率上升，因此在五年前接觸到安石的服務…
【客戶案例】影音多媒體公司，透過電話外包幫助業績節節上升
M 企業主要提供多媒體影音的軟硬體整合服務，從活動企劃、內容設計規劃到硬體施工，結合創意與科技，一條龍完成設計與施工，由於團隊性質，因此決定試用安石的服務，希望能改善了既有工作流程，讓團隊能更專注於專案上…
每一位客戶的肯定，就是我們最大的前進動力
專業服務經驗
累計通話數量
企業信賴
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企業電話代接服務介紹
超過 20 年專業電話客服團隊，擁有豐富產業和應對經驗，持續優化流程和提升服務品質。
企業電話解決方案
降低電話漏接率、優化客戶服務體驗，
為您節省管理成本、維護品牌形象
得仕優科技股份有限公司介紹
永遠專注在建築科技，智慧旅館APP，藉雲端自我學習系統，預測顧客喜好與需求，帶來賓至如歸住宿體驗。
穿雅有限公司介紹
對客戶是永遠的承諾，可以為客戶提供無限次的便利服務。國際設計顧問，高級家具家飾協尋服務。
台灣易簽顧問有限公司介紹
運用安石的服務與客戶維持良好關係，一站式諮詢與整合服務，讓來台工作申請過程變得簡易。
DICOM Solution Startup Atencio Happy with Phone Answering
A technology startup needs to spend every dime on product development while not missing any calls
可欣娜美妝有限公司
可欣娜是一家專營化妝品保養品的小型公司，在考量到人力運作的狀況下，他們開始使用安石的電話接聽服務。由...
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