電話行銷工作的美麗與哀愁

電話行銷工作的美麗與哀愁

電話行銷工作,指的是以電話接洽客戶,向客戶介紹產品服務。工作性質可以再細分為 B2C 電銷與 B2B 電訪;兩者所需的技能與特質十分不一樣,但同樣都需要流利口條和被掛電話的耐受度。 延伸閱讀:B2B 跟 B2C 有什麼不同? B2C vs B2B 電話行銷人員甘苦談 B2C 電銷人員的工作內容 B2C電銷就是一份業務工作,需要透過電話成交業績,薪水與業績息息相關。產品大多以金融保險、保健用品產業等 B2C產品為主。通常會是低底薪、高佣金的薪資結構,因此即使工作壓力大,仍然吸引大批人投入。 一位電銷經理分享:「因為 B2C...
B2B E-invoice介紹與申請

B2B E-invoice介紹與申請

Enspyre 自2002年成立,是台灣 B2B商機開發及企業電話代接的領導品牌。提供市場調查、研討會邀約、商機開發等服務,協助無數間大大小小的企業精準地找到目標企業客戶。我們同時為數百家中小型企業提供專業電話代接服務,讓企業不再錯失商機。 過去 20 餘年來我們一直都使用傳統手寫發票,然而這個方式不僅耗時成本也高,因此我們不斷地在尋找更好的解決方案。在長時間的資料蒐集與比較後,選擇最易上手且能快速導入的財政部電子發票整合平台,並於2018年9月正式導入無紙化的電子發票。...
B2B電話約訪的10大技巧

B2B電話約訪的10大技巧

見面三分情,無論是客戶開發,或電話行銷人員,熟悉電話陌生開發「約訪」的技巧,是必須的生存技能,而電話行銷也常以成功邀訪的數量計費,於是電訪技巧也是日益重要。以下的 10 項「讓人無法拒絕的約訪技巧」,是電訪新手在進行客戶開發、約訪的必備技能: 提高電話約訪成功率的 10 大小技巧 1. 先準備好談話內容...
B2B 開發的技巧—如何與陌生人對談,提升陌生開發的效率?

B2B 開發的技巧—如何與陌生人對談,提升陌生開發的效率?

從「0」到「1」的「陌生開發」,是業務人員的基本功。但是,也通常是業務人員最恐懼的一件事。其實,我們發現,很多企業都知道業務開發的重要性,但往往因缺乏人手,或是欠缺陌生開發的技巧,以致於業務發展受到了限制。 安石國際成立以來協助了上千間企業陌生開發,創造商機,我們將和你分享幾個「零壓力」的陌生開發技巧,幫助你更有效的建立新的人脈,打開新的業務機會,並如何與更多準客戶建立長期關係。 陌生開發前必備心態:化「被動」為「主動」...
陌生開發如何開口?讓別人願意聽你說,不再被拒絕!5個業務陌生開發開場白範例

陌生開發如何開口?讓別人願意聽你說,不再被拒絕!5個業務陌生開發開場白範例

成為專業的業務高手之前,學會「陌生開發電話」,是基礎技能之一。 第一句話說得好,能讓對方繼續聽下去,聽到這次陌生拜訪的重點。被拒絕了,也不要馬上放棄,你還可以再拋出一個可能讓對方感興趣的條件,說不定就能成功。 初學者在陌生開發時,應該講什麼?以下是我們整理的五個重點: 1. 提高成功率的開場白:「簡單扼要,別忘了微笑」 有時,寫開場話術是最難的,因為開場前十秒,就決定客戶會不會掛你電話。其實,只要態度堅定,簡單地說出你要找的人,就是一個很好的開場話術。...
必搭節慶順風車  搶攻市場賺曝光

必搭節慶順風車 搶攻市場賺曝光

時序又接近歲末年終,盤點過去一年,為您的企業帶來銷售佳績的”黃金”節慶有多少?節慶行銷還有甚麼戲法能變? 在台灣,最有買氣及人氣的節日在上半年大約就是母親節、情人節,而下半年除了父親節、中秋節,以及百家爭鳴的百貨周年慶,年底的重頭戲就落到了聖誕節。 節日的氣氛一直深深影響著人們,甚至產生集體制約的行為:像是中秋節的烤肉;聖誕節的交換禮物,耶誕大餐等,這樣的現象也給行銷人更多創造業績的機會。 洞察節日特性 與自家服務或商品激盪火花...